to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kadıköy’de oturuyorum. Apartmanda sadece benim internetim kesik. 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Dün Türk Telekom’dan bir teknik ekip geldi, ancak kendi yapabileceği bir şey olmadığını, kablo çekilmesi gerektiğini ve başka bir ekibin geleceğini söyledi. Bugün ise kimse gelmedi, arayan da olmadı. Dün gelen teknik personeli tekrar aradığımda, “Ben merkezi aradım” dedi ve yardımcı olamayacağını belirtti. Çağrı merkezini aradığımda ise sürekli “Arızanız giderilmeye çalışılıyor” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum ve başka bir işlem yaptırtmıyorlar. Hiçbir muhatap bulamamak ve konuyla ilgili bilgilendirilmemek beni son derece mağdur etti.
Taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve aylık 606 TL ödeme yapıyorum. Müşteri numaram: 1783842111. Üyelik yenileme zamanı günde iki kere arayan Türk Telekom’un, arıza durumunda ise iletişime geçmemesi ve çözüm sunmaması kabul edilemez. Arızanın acil olarak giderilmesini ve yetkili birinden açıklama yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber ev internetimiz tamamen kesik. 3 gün önce ekipler eve gelip arıza kaydı açtı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanam...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her 1-2 ayda bir, 1-2 haftalık tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son 1 haftadır her akşam müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli “genel arıza var, bu akşam 3’te gelecek” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak arıza h...
Türk Telekom’dan aldığım Yalın 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetinde, 07.06.2025 tarihinden bu yana altyapı kablosu kopması nedeniyle internet bağlantım tamamen kesildi. İstanbul Sultanbeyli Berat Cad. No:47 adresinde yaşıyorum ve yaklaşık iki buçuk aydır hiçbir şekilde internet hizmeti al...
27 Eylül 2025 Cumartesi günü saat 11.00’de internetim tamamen kesildi. Aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece modem açık mı kapalı mı gibi standart soruları sordular. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler fakat aradan 3 gün geçmesine rağmen hala gelen olmadı. Evden çalı...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.847 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.334 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.146 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 404 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.729 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar