Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35368157
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

200Mbps Fiber Hız Sözleşmesi Sağlanmadı, Teknik Destek Yetersiz

profile
İsa
Türk Telekom
05 Mart 19:12
228

Türk Telekom’dan Adana Çukurova ilçesinde kullandığım ev interneti için 200 Mbps’lik, fiber olduğu söylenen bir pakete hız yükseltmesi yaptım. 7 Ağustos 2025’ten beri, yani hız yükselttiğim günden bu yana, hiçbir zaman bu hıza yaklaşan bir değer bile alamadım. İnternet bağlantım sürekli olması gerekenden çok daha yavaş çalışıyor ve vaat edilen performansı hiç göremiyorum.

Sorunla ilgili teknik servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlanıyorum. Ulaştığım zamanlarda ise sürekli olarak sadece modemi kapatıp açmam söyleniyor, ancak bu basit yönlendirme sorunu hiçbir şekilde çözmüyor ve kalıcı bir iyileşme olmuyor. Buna rağmen hâlâ bana fiber ve yüksek hızlı internet hizmeti veriliyormuş gibi işlem yapılmaya devam ediliyor.

1794905630 numaralı hizmetim için, tarafıma satılan ve taahhüt edilen hızın gerçekten sağlanmasını, hattımın teknik olarak incelenerek altyapı ve port kaynaklı bir problem varsa bunun giderilmesini istiyorum. Kısacası, ücretini ödediğim paketin tam karşılığını almak ve hızımın abonelik sözleşmesinde belirtilen seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.

200mbps-fiber-hiz-sozlesmesi-saglanmadi-teknik-destek-yetersiz-3.jpg
200mbps-fiber-hiz-sozlesmesi-saglanmadi-teknik-destek-yetersiz-1.jpg
Destekleyenler
profile Nihat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hızında Sürekli Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Barış
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 00:38
871

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, özellikle dosya indirirken, dizi izlerken ve hız testi yaptığımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Hizmetten neredeyse her zaman tam verim alamıyorum; bu gece de hızım 94 Mbps'ye kadar düştü. Sorunun çözümü için müşteri hizm...

internet-hizinda-surekli-dusus-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1 Destek
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen İnternet Hızının Sürekli Düşük Olması Ve Sorunun Çözülememesi

profile
Öznur
Türk Telekom
21 Kasım 2025 12:46
275

Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında ev interneti paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 4–5 aydır sürekli olarak 20 Mbps civarında hız alıyorum. Modemin yanında yaptığım hız testlerinde de değerler değişmiyor ve bağlantı hızım nedeniyle interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Film ve dizi izle...

Bağlantı Sorunu Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Ve Fatura Mağduriyeti

profile
Tekin
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 10:47
410

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps ev internet hizmetinden 20 Ağustos 2025 tarihinden bu yana hiç faydalanamıyorum. Sorun başladığından beri internet bağlantım tamamen kesik ve bu durum sürekli olarak devam ediyor. Durumu bildirdiğimde müşteri hizmetleri genel bir arıza olduğunu belirtti ve 2 gün iç...

Türk Telekom Fiber İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Uğur
Türk Telekom
05 Ocak 00:05
520

Yaklaşık 5 yıl önce Antalya Alanya’daki şu an oturduğum siteye taşındığımdan beri Türk Telekom fiber internet hizmetinde sürekli hız sorunları yaşıyorum. Sürekli paket yükselttim ama yıllardır satın aldığım hızın en fazla dörtte birini kullanabildim. İki defa modem/cihaz değişimi yapıldı, buna rağme...

turk-telekom-fiber-internet-hizinin-surekli-dusmesi-ve-cozum-bulunamamasi-5.jpg
turk-telekom-fiber-internet-hizinin-surekli-dusmesi-ve-cozum-bulunamamasi-4.jpg
turk-telekom-fiber-internet-hizinin-surekli-dusmesi-ve-cozum-bulunamamasi-3.jpg
turk-telekom-fiber-internet-hizinin-surekli-dusmesi-ve-cozum-bulunamamasi-2.jpg
turk-telekom-fiber-internet-hizinin-surekli-dusmesi-ve-cozum-bulunamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet abonelik sözleşmesi Türk Telekom İnternet adana Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet fiber Türk Telekom alacak Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom adana Türk Telekom açma kapama Türk Telekom ev interneti
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri