2000 TL Harcayarak İnternet Hattı Çektirdim, Bağlantı Yapmadılar

Balıkesir merkez Anafartalar caddesinde müstakil bir apartmanda oturmaktayım. Ev interneti bağlatmak için Türk Telekom merkezine gittiğimde 50 metre uzaklıktaki yan apartmandan bir elektrikçiye hat çektireceksiniz denildi ve 2000 TL harcayarak hattı apartmanın girişine çektirdim. Az önce saha ekibi hattı bağlamak için geldi ve benim 1. Kattaki kendi daireme hazır bağlı olan internetimi kesip hat aramaya başladı. Kendilerine yapılan işlemin anlamsız olduğunu söylediğimde 'bize neden yan apartmandan hat çekileceğini söylemedin' diye başka garip bir cevap verdiler. Merkezden bunun bilgisi saha ekibine verilmiyor mu?. Ve saha ekibiniz neden çözüm odaklı değil de her an kavgaya hazır odaklı. Hattın uçlarını elektrikçiye neden bağlatmadığımı sordular ki elektrikçinin yapabileceği bir işlem değil. Sonuç olarak Balıkesir Türk Telekom merkezinin hat var denilip 2000 TL masraf yaptığım bir internet hattı apartmana çekilmemiştir. Madem hat yok bana neden bu masrafı yaptırdılar?