160 Saatlik İnternet Kesintisi Kablo Kopması Nedeniyle Hâlâ Çözülmedi

1786311075 numaralı Türk Telekom evde internet abonesiyim. Evimizin içinde yaşanan kablo kopması nedeniyle uzun süredir internete hiç erişim sağlayamıyoruz. 10 Mart 2026 tarihinde arıza ve şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen, sorun hala çözülmedi.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, normalde teknik destek süresinin 72 saat olduğu belirtilmesine karşın, bizim kayıt üzerinden 160–170 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Son görüşmelerimizde ise sorunun 2 Nisan 2026 tarihine kadar çözümleneceği söylendi ancak bu süre hem çok uzun hem de mağduriyetimizi artırıyor.

Ev içindeki kablo kopması nedeniyle tamamen internetsiz kaldığımız bu sorunun, daha fazla gecikmeden acilen giderilmesini ve gerekli teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum.