14 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Zuhal

Türk Telekom

11 Eylül 2025 11:06

347

Yaklaşık 14 gündür (29 Ağustos’tan itibaren) Türk Telekom Yalın 35 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman kısa süreli kesintiler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir problemle ilk kez karşılaşıyorum.

Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ödeme problemim yok.

İnternetimin bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süre zarfında kullanamadığım hizmet için ücret iadesi talep ediyorum. Hizmet numaram: 8851387542. Adresim: Kamiltunca Caddesi Yeşilova Mahallesi No:213 Kat:2 Daire:2 Bornova/İzmir.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murathan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Yetersiz Bilgilendirme

Murathan

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 18:29

780

Türk Telekom 50 Mbps evde internet paketini İzmir Bornova Ergene Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Arıza kaydı oluşturuldu ancak tarafıma sadece “tespit edildi, çözüm üretiliyor” şeklinde genel bilgilendirme yapıl...

İnternetim 2 Aydır Yok, Arızam Çözülmeden Faturalar Kesiliyor

Vefa

Türk Telekom

13 Eylül 2025 12:11

456

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. 19 Temmuz’dan bu yana Bitlis Güroymak Bağlar Mahallesi Muş Yolu Caddesi No:124 adresinde internet bağlantım tamamen yok. Sorunun direkteki kablonun kopmasından kaynaklandığını defalarca belirtmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelerek incelem...

Cengizhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintileri İşimi Ve Güvenimi Sarsıyor

Cengizhan

Türk Telekom

01 Kasım 2025 09:18

676

Uzun süredir Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Abonelik başlangıcımdan bu yana belli aralıklarla internet kesintileri yaşıyordum, ancak dün bu sorun çok daha fazla tekrarlandı ve neredeyse hiç internet kullanamadım. Kesintiler herhangi bir olumsuz hava koşulu veya teknik müdahale olmad...

1 Yorum

Türk Telekomdan Günlerdir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Esat

Türk Telekom

30 Eylül 2025 19:44

123

Yaklaşık 7 gündür 35 Mbps fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde arıza kaydı açıldı. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Sürekli mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. ...

Şevket sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli İnternet Kesintisine Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şevket

Türk Telekom

01 Eylül 2025 19:17

220

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 23.08.2025 tarihinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi. Yaptığım kontrollerde internet sağlayıcı kabloların kopmuş olduğunu fark ettim ve 25.08.2025 tarihinde 5219****43 numaralı arıza kaydını oluşturdum. Ancak yaklaşık bir haftad...