Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
12 Gündür İnternetsiz Bırakıldım, Arızam Çözülmüyor!

ID:33673175

Burak sonuçtan hiç memnun değil

12 Gündür İnternetsiz Bırakıldım, Arızam Çözülmüyor!

Burak

Türk Telekom

15 Eylül 2025 00:18

487

TTNET kullanıcısıyım. 03 Eylül 2025 tarihinden itibaren (12 gün oldu ve halen internetim yok) internete bağlanamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm arıza kaydı ve şikayet kaydı oluşturdum. Hiç birine dönüş yapılmadı. Her aramamda beklememi söyleyerek oyaladılar.
Yaklaşık iki hafta oldu ve halen arızamın sebebini tespit dahi etmediler.
Bölge müdürlüğüne gidip görüştüm. Bir kayıt da onlar açtı ve saha ekiplerinin taşeron olduğunu ve Türk Telekom'un onlara herhangi bir yaptırım uygulamadığı için keyfe keder çalıştıklarını beyan ettiler.

Abone numaram 1783285215. 03 Eylül 2025 tarihinden itibaren devam eden arızamın ivedi olarak tespit edilmesini ve giderilmesini talep ediyorum (bir umut)

Ayrıca internetimin gittiği gün aynı saatte başka bir dairenin kurulumunu yapmaya geldiler. Bu kurulumdan sonra benim internetim kesildi. Bu bağlantıyı yağan personelin hatalı ve/veya kasıtlı müdahalesi sonucu bağlantımın kesildi. Sorumlu personelin tespit edilerek cezalandırılmasını da ayrıca talep ediyorum. ( talep ederseniz kamera kayıtları da mevcut.)
TTNET pişmanlıktır

12-gundur-internetsiz-birakildim-arizam-cozulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Ve İletişimsizliğe Çözüm Bulunmuyor

Mahmut

Türk Telekom

07 Temmuz 2025 15:23

758

01.07.2025 tarihinden itibaren internetimiz sürekli kesiliyordu (kesintisiz en fazla bir iki dakika çalışıyordu) ve TTNET Mobil sayfasına girdiğimde tarafımızca bildirilmeyen bir arıza kaydı olduğunu görüyordum. 05.07.2025 tarihinde şikayet kaydı oluşturdum (513*****13), en kısa zamanda dönüş yapıla...

Tekrarlayan İnternet Arızaları Nedeniyle İş Ve Eğitim Mağduriyeti Yaşıyorum

Nuran

Türk Telekom

01 Ekim 2025 20:34

489

Türk Telekom ev internetimde 10 Eylül 2025’te başlayan bir arıza kaydı vardı. Uygulama üzerinden sürekli altyapı kaynaklı arıza olduğu ve belli bir saate kadar giderileceği bildirildi, ancak her seferinde o saat geldiğinde arızanın giderilmediğini ve ileri bir tarihe ertelendiğini gördüm. Müşteri hi...

tekrarlayan-internet-arizalari-nedeniyle-is-ve-egitim-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

TTNET 3 Gündür İnternet Tamamen Kesik

Arzu

Türk Telekom

27 Kasım 2023 20:41

247

TTNET internet kullanıyorum. 25 Kasım 2023 tarihinden beri 3 gündür internet bağlantım yok. Kopma ya da ara ara kesintiden bahsetmiyorum. İnternetim tam 3 gündür tamamen yok. Ayrıca Tivibu kullanıcısıyım. Dolayısıyla internet olmayınca televizyon da yok. Arıza kaydı 25 Kasımda oluşturdum. Ancak o gü...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Uzun Süreli Ve Çözümsüz İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Osman

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 21:38

699

Türk Telekom internet müşterisiyim. 15 Ağustos 2025 saat 15:20 civarından itibaren internet bağlantım kesildi. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağlantı desteği sorguladığımda, bölgemde altyapı sağlayan sistemlerde genel arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği belirtiliyor. 12'şer saat...

turk-telekomdan-uzun-sureli-ve-cozumsuz-internet-kesintisi-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

TTNET Sorunumu Çözmüyor

Gökhan

Türk Telekom

08 Ağustos 2024 15:33

749

Türk Telekom altyapısına ait TTNET interneti uzun süredir kullanmaktayım. 1 Temmuz 2024 tarihinde evde kullandığım internet gitti. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar herhangi bir düzelme olmamıştır. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde, bölg...