Yaklaşık 10 yıldır Darıca Emek Mahallesi Ahmet Rasim Caddesi’indeki dairemde Türk Telekom’dan internet altyapısı hizmeti alamıyorum. Binamızda ve çevredeki tüm binalarda internet bağlantısı mevcutken, sadece benim dairemde “boş port yok” denilerek başvurularım sürekli reddediliyor. İlginç olan ise, Türk Telekom saha ekibindeki çalışanlar port olduğunu, ancak bana onay verilmediğini söylüyorlar. Bu çelişkili durumun sebebini bir türlü öğrenemiyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle, genel müdürlük ve bölge müdürlüğüyle görüştüm. Her seferinde 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylense de, hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve sorun çözülmedi. Başvurularım olumsuz sonuçlandığı için herhangi bir müşteri ya da başvuru numarası da verilmiyor; başvurularım sürekli iptal ediliyor.
İnternet ihtiyacımı karşılamak için 4 yıldır ücretli olarak Magnet (uydu interneti) kullanmak zorunda bırakılıyorum. Binamızda ve çevremizde herkes Türk Telekom altyapısından faydalanırken, sadece benim dairemde bu hizmetin engellenmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Artık bu mağduriyetimin giderilmesini, dairem için bir an önce internet altyapısı ve port tahsis edilmesini talep ediyorum. Açık ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar