Öz Doğu Kars Turizm İstanbul’dan Iğdır Bileti Kars’ta Yanlış İndirildi, 300 TL Ek Ücret Talep Edildi

Seymur · 2026-03-20T15:02:19+03:00

19 Mart saat 16:09 İstanbul’dan Iğdır’a Doğu Kars firması üzerinden kişi başı 1800 TL ödeyerek otobüs bileti aldık. Biletimizde varış yeri Iğdır olmasına rağmen yolculuk sırasında bizi Kars’ta indirip başka bir otobüse yönlendirdiler. Biz Iğdır’a giden araç olduğunu düşünerek bu otobüse bindik. İkinci otobüse bindiğimizde bu seferin farklı olduğu söylenerek kişi başı 300 TL daha ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldık. İstanbul’dan binerken Iğdır’a gideceğimiz söylenmişti, hangi otobüsün geleceğini veya bizi Kars’ta indirip başka araca bindireceklerini bilme imkânımız yoktu. Oradaki görevliler “Aras geldi, hadi gelin” diyerek bizi çağırdılar, biz de doğal olarak biletimizin o araca ait olduğunu düşünerek bindik. Daha sonra yanlış geldiğimizi söyleyerek sorumluluğu tamamen bize yüklediler. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve kişi başı alınan 300 TL ek ücretin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

Seymur

Biz kari kocayız 2 kisi toplam 600 TL Bize yalandan diyorlar ki başka otobüsle gitmeniz lazımdı adama dedim neden birisi yönlendirmedi. Bizi adam telefonu kapatdi geri arıyorum açmıyor

Seymur

19 Mart saat 16.09 hareketli Doğu Kars firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul’dan Iğdır’a bilet aldığım halde bizi Kars’ta indirip başka bir otobüse aktardılar ve bu ikinci otobüs için kişi başı 300 TL ek ücret talep edildi. Yolculuğa iki kişi olarak toplam 3.600 TL ödedik, üzerine kişi başı 300 TL olmak üzere 600 TL’yi de kartla ödemek zorunda bırakıldık. Yani bu yolculuk için toplam 4.200 TL ödemiş oldum. Biletimi Iğdır varışlı almama rağmen Kars’ta indirilmem ve sonrasında ek ücret istenmesi hem haksız hem de yolcu olarak güvenimi zedeleyen bir durumdur. Doğu Kars firmasının benden alınan kişi başı 300 TL olmak üzere toplam 600 TL ek ücreti kartla ödediğim şekliyle iade etmesini ve bu tür mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.