to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gündür Amasya Suluova Borsa Mahallesi Sipahi Sokak No: 8 Kat: 1 adresindeki evimizde kullandığımız Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aciliyetini bildirdim, ancak bugüne kadar hiçbir teknik ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri her seferinde gün içinde dönüş yapılacağını söyledi fakat ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgilenen bir yetkili geldi. Sadece müşteri hizmetlerinden başka kimseyle iletişime geçemiyoruz ve yaptığımız şikayetlerin de dikkate alınmadığını düşünüyorum. Yaşadığımız şehirde herhangi bir afet veya olağanüstü durum yokken, basit bir arıza için bu kadar uzun süre bekletilmemiz ve bilgilendirilmememiz kabul edilemez.
Talebim, öncelikle arızanın en kısa sürede giderilmesi, kullanmadığım günler için ücret alınmaması ve ayrıca 10 gündür neden hiçbir yetkilinin gelmediği ve tarafıma bilgi verilmediği konusunda açıklama yapılmasıdır.
10.09.2025 tarihinden bu yana, yani 8 gündür 24 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. Sadece bizim evde yaşanan bu arıza için defalarca modemimi sıfırladım ve gerekli kontrolleri yaptım, ancak hiçbir sonuç alamadım. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bakacağız” den...
03.08.2025 tarihinden bu yana Amasya Suluova’daki adresimde TTNET 24 Mbps internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen hiçbir şekilde ekipler gelmedi ve herhangi bir onarım yapılmadı. Defalarca aramama rağmen altyapı çalışması olduğu söylenerek yeni arıza kaydı oluşturulmadı, fakat soka...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Amasya Merkez Şeyhcui Mahallesi Kerkük Sokak’ta bulunan evimde Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bağlantı sorunları yaşadığım için hızımı yükseltmeme rağmen sorunlarım devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana arıza kaydı açmadan sadece modeme reset atmamı ö...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyoruz. Beykoz Cumhuriyet Mahallesi’ndeki adresimizde yaklaşık 10 Ağustos’tan bu yana internet hizmetimiz tamamen kesildi. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza rağmen, ilk olarak 23 Ağustos’ta geleceklerini söylediler ancak gelinmedi. Sonrasında 5 Eylül’...
Yorumlar