Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Endişesi

ID:34108345

Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Endişesi

Yildirim

Türk Telekom

01 Kasım 2025 13:15

423

23 Ekim'den bu yana Lüleburgaz Yıldız Mahallesi İ****** E*** Sokak'taki evimizde Türk Telekom 200 Mbps sınırsız internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu çağda bu kadar uzun süren bir internet kesintisinin bakım gerekçesiyle olması kabul edilemez. Hem mağduriyetimiz giderilmedi, hem de faturalara bu durumun nasıl yansıyacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı bir sorun; arıza kaydı oluşturuluyor gibi görünüyor ama verilen arıza bitiş tarihi sürekli erteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. 10 gündür her gün internetimiz yok ve bu süre boyunca herhangi bir hizmet alamadık. Fatura henüz gelmedi fakat kullanmadığımız hizmetin bedelinin faturaya yansıtılmasından endişeliyiz.

Türk Telekom'dan yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama ve özür bekliyoruz. Ayrıca verilmeyen hizmetin faturaya yansıtılmamasını, bu sürecin sorumluluğunun da ilgili birimlerce üstlenilmesini talep ediyoruz. Böyle büyük bir kuruma bu yaklaşım hiç yakışmıyor.

Destekleyenler

Berkay

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmaması Müşteriyi Mağdur Ediyor

Vildan

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:09

471

2 Eylül Salı gününden bu yana Malatya Yakınca Mahallesi’indeki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Yaklaşık bir haftadır internetimiz tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir gün hizmet alamadık. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdik, an...

Asli sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Asli

Türk Telekom

20 Ekim 2025 12:50

671

04 Ekim'den bu yana Nene Mahallesi H**** T***** Caddesi'ndeki evimizde Türk Telekom internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Her gün genel arıza olduğu söylenerek sürekli erteleniyor ve her defasında bir sonraki gün için çözüm tarihi veriliyor, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Arnavutkö...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintisine Çözüm Bulunmuyor, Mağduriyet Artıyor

Ali

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 17:29

1.033

Türk Telekom 200 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Pazar günü sabahtan beri internet erişimim tamamen yok ve IP alamama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunun yaşandığı adres: Tekirdağ / Çerkezköy / Bağlık Mahallesi Yaklaşık 1 aydan kısa bir süre önce de b...

İnternet Kesintisi, Bilgi Eksikliği Ve Çözüm Yok!

Dilek

Türk Telekom

28 Eylül 2025 09:33

763

10 Eylül’den bu yana İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim tamamen kesik durumda. Görünürde hiçbir çalışma yapılmıyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi. Bu süreçte işim ve günlük yaşantım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetleriyle defa...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Su Borusu Çalışmasında Kopan İnternet Kablosu Aylardır Onarılmadı, Mağduriyet Sürüyor

Büşra

Türk Telekom

14 Ağustos 2025 13:55

388

28 Temmuz 2025 tarihinde Arsuz Gök Meydan Mahallesi 4315 Sokak No:5 adresindeki evimde, belediye ekiplerinin su borusu döşeme çalışması sırasında Türk Telekom internet kablolarımız koparıldı ve o tarihten bu yana evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi. 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve...