10 Gündür Çözülemeyen İnternet Arızası Ve İlgisizlik

Mehmet

19 Kasım 2025 12:32

1.107

Yıllardır TTNET kullanıcısıyım. Hiç böyle bir problem ile karşılaşmadım. Daha doğrusu çözülemeyen problem. Ağustos ayından beri talebim olmadığı halde 4 kez farklı tarihlerde fibere geçiş için randevu oluşturuldu. Ancak ne geri dönüş yapıldı, ne de randevuya gelen oldu. İnternet bağlantımda sorun olmadığı için problem olmadı benim için. Ancak 9 Kasım tarihinden beri internet bağlantım yok. 2 kez arıza kaydı açıldı, ancak ne hikmetse hiçbir şekilde çözüm üretilmeden, tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden arıza kayıtları kapatılıyor. 9 Kasım tarihinden beri mobil uygulamaya da giriş yapamıyorum. Mail olarak dilekçe gönderdim, cevap yok. E-devlet üzerinden haklı sebeple fesih talebinde bulundum, reddedilmiş. Kurumsal bir firma tarafından 10 gündür arızanın çözülemiyor ve işin garip tarafı muhatap da bulamıyorum. Dehşete düşmemek elde değil. En kısa zamanda problemin çözülerek hizmet alamadığım günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TTNET İnternetim 10 Gündür Yok Randevular İptal Ediliyor Kimse Gelmiyor

Yekta

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 14:39

416

TTNET ev internetim 10 gündür yok. Bundan önce defalarca randevu oluşturdum kendi kendilerine randevuyu iptal edip bağlamaya gelmiyorlar. Bu kadar saygısız bir kurum görmedim. Arıza bildirimi yapıyorum fibere geçerseniz ancak kurulum yapıyoruz diyorlar tamam o zaman diyorum randevu oluşturuyorum çok...

1 Destek

Arif sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Fiber Alt Yapıya Geçmeyenin İnternetini Kesiyor.

Arif

Türk Telekom

10 Eylül 2024 19:59

1.052

Yaklaşık 10 yıldır TTNET firmasından evde kullanmak için internet hizmeti almaktayım. Firma internet sağladığı hatları fiber hatlarla değiştirdiğinden dolayı bir hafta önce firmanın müşteri hizmetleri arayıp ücretsiz fiber alt yapıya geçiş için randevu oluşturmak istedi. Bende eylül ayı içinde müsai...

Türk Telekom Haksızlık Yapmayı Bırak

Murat

Türk Telekom

22 Eylül 2024 16:05

574

13.09.24 tarihinde TTNET'ten gelip beni aradılar, fibere geçiş için randevu oluşturduğumu söylediler. Benim böyle bir talebim olmadığını söyleyince beni fibere geçmek için uzun süre ikna etmeye çalıştılar. Kabul etmeyince interneti kesip gittiler. Akşam müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim...

Davut sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Abonelik Başvurusunu Ciddiye Almıyor

Davut

Türk Telekom

18 Temmuz 2023 01:53

415

7 temmuzda TTNET aboneliği için başvuru yaptım. Adresten altyapı uygunluğu için inceleme yapıldıktan sonra kaydı yetkili başvuru noktasında tamamladım. 2 gün sonra randevu için Türk Telekom'dan arama geldi. Randevuyu onayladıktan sonra bir daha ne arayan ne soran oldu. TTNET müşteri hizmetlerini ara...

TTNET İnternet Sorunu Ve Çözümsüzlükleri

Aybeniz

Türk Telekom

17 Ocak 2024 08:07

374

TTNET arıza konusunda ilgisiz davranıyor ve yardımcı olmuyor. Bir hafta boyunca internetimde kopmalar yaşadım. En son 4 Ocak'ta şikayet kaydı oluşturdum. Evden çalıştığım için durumun aciliyetini bildirdim. 8'inde tekrar şikayet kaydı oluşturdum. Bu süreçte çalışabilmek için telefonuma ek paketler a...