to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetimde 14.03.2026 tarihinden bu yana, "5579****13" numaralı internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet talebi açmakla yetinildi; ancak internetim hâlâ açılmadı.
Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, kesintinin Türk Telekom kaynaklı yaşanmasına karşın müşteri hizmetleri, internetimi kapatmak istediğimde cayma bedelini benim ödemem gerektiğini söylüyor. Hem 10 gündür internetsiz bırakılmam hem de mağduriyetimin şirket kaynaklı olmasına rağmen cayma ücreti talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle taahhüdümden caymak istersem tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve 16 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Basit bir altyapı veya bağlantı sorunu olduğunu düşünmeme rağmen, bunca zamandır herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 defa aradım,...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Yalova Merkez’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti kullanıyorum. 26 saattir internet kesintisi yaşıyorum ve bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk üç görüşmemde arıza kaydımın sistemde mevcut olduğu söylendi, ancak son aramamda aslında herhangi bir arıza kaydımın olmadığı b...
Yaklaşık 10.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom ev internetimden hizmet alamıyorum, neredeyse 1 haftadır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aramamda sadece kayıt alındığı söyleniyor; ancak ne somut b...
Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom evde internet bağlantım tamamen kesik. Yalnızca benim dairemde değil, tüm mahallemizde internet erişimi yok. Bu kesintiyle ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her defasında sadece beklemem gerektiği söyleniyor; somut bir çözüm ya da ne zaman düzeleceğine...
Yorumlar