to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Cayma Ücreti İtirazı
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetimde 14.03.2026 tarihinden bu yana, "5579****13" numaralı internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca şikayet talebi açmakla yetinildi; ancak internetim hâlâ açılmadı.
Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen, kesintinin Türk Telekom kaynaklı yaşanmasına karşın müşteri hizmetleri, internetimi kapatmak istediğimde cayma bedelini benim ödemem gerektiğini söylüyor. Hem 10 gündür internetsiz bırakılmam hem de mağduriyetimin şirket kaynaklı olmasına rağmen cayma ücreti talep edilmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
İnternet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini, yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle taahhüdümden caymak istersem tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını ve mağduriyetimin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.
