to read complaints and reviews, or file yours.1
10 Gün İnternetsiz Ve 800 TL Tam Fatura Şikayeti
6 Mart 13:11175
Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 25 Şubat’tan bu yana, yani 10 gündür evimde hiç internet yok. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma 800 TL tutarında fatura çıkarıldı ve tam ücret talep ediliyor.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım ancak sadece telesekreterle görüşüp hat düşüyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum. Arıza kaydım düzgün şekilde alınmadığı gibi, kimse benimle iletişime geçmiyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem uzun süre internetsiz bırakılmam hem de buna rağmen tam fatura çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. İnternet arızamın bir an önce giderilmesini ve kullanmadığım gün sayısına ait tutarın faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
