1 Gbps Ev İnterneti Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme

Türk Telekom’dan aldığım 1 Gbps ev interneti hizmetim 19.03.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik; hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre boyunca ne modemde ne de bağlantıda düzelme olmadı, evde internet kullanamaz durumdayız.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom’a arıza kaydı açtım; ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arızanın ne zaman çözüleceğine dair de bir bilgi verilmedi. Buna rağmen interneti hiç kullanamamama karşın faturam tam olarak işlenmeye ve benden hâlâ ücret alınmaya devam ediyor.

Benim öncelikli beklentim, arızamın daha fazla gecikmeden acilen giderilmesi ve evimde internet hizmetinin bir an önce tekrar sağlanmasıdır.