Haksız Ödemeli Arama Ücretleri Ve Geri Ödeme Talebi
TT Mobil bünyesinde bulunan, mülkiyeti tarafıma ait 0507*****59 numaralı ha...ttımda “Yeni Değerli 10 GB Tarifesi” tanımlıdır. Tarife kapsamında her fatu
TT Mobil bünyesinde bulunan, mülkiyeti tarafıma ait 0507*****59 numaralı ha...ttımda “Yeni Değerli 10 GB Tarifesi” tanımlıdır. Tarife kapsamında her fatu
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyoruz, hem kendi hattım hem de oğlumun hattı var. Daha önce zaman zaman ...çekim gücüyle ilgili sorun yaşadığımızda müşteri hizmetlerini aradığımızda kısmen de olsa çözüm sağlanabiliyordu. Ancak yaklaşık 3 aydır özellikle evimin içinde internet neredeyse
24.09.2026 tarihinde İzmir Torbalı’da kullandığım hatta ait telefonuma 0507********70 numaralı hattan saat 12:10’da bir ...arama geldi. Telefonumun çağrı geçmişine göre bu arama 6 saniye sürmüştür. Görüşme sırasında karşı taraftan bir süre hiçbir açıklama gelmedi, sadece hattın açık olduğunu ve sesimin
"Sorun çözüldü. Gerekenler yapıldı."
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve gerçek onayım dışında Clearmind servis ve Docutime servis abonelikleri baş...latıldı ve bu aboneliklere ait ücretler faturama yansıtıldı. Telefonda bir PDF programı güncellemesi yaparken Türk Telekom’dan bir link geldi, ben de bunun operatör kaynaklı bir te
Türk Telekom hattıma 17.09.2026 tarihinde “Yeniden 20GB” isimli kampanya ile ilgili bir SMS geldi. Mesajda, 28 gün boyun...ca yurt içinde geçerli her yöne 1000 dk, 1000 SMS ve 20 GB interneti 50 TL’ye kullanabileceğim, bunun için 7 gün içinde evet yazıp 1300’a göndermem gerektiği belirtiliyordu. Ben de
Yaklaşık 4 senedir e‑sim kullanıyorum ve 5 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bugün yeni bir iPhone cihaz aldım ve ...hücresel ayarlarından “E‑sim ayarla > yakındaki iPhone’dan aktar” adımlarını izleyerek hattımı yeni telefona taşımak istedim. Ancak Türk Telekom’un bu işlemi desteklemediğini, s
Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 haftadır ikamet adresim olan Ankara Sincan Tandoğan Mahallesi... Sevcan 2 Sokak 4/1 konumunda ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Bu adreste ne mobil internet düzgün çekiyor ne de telefonla sağlıklı bir şekilde arama yapabiliyorum. Müşteri hizme
9 Eylül tarihinde adıma kayıtlı 0507 *** ** ** numaralı Türk Telekom faturalı hattım üzerinden, faturaya ek “fatura döne...mi boyunca geçerli sınırsız internet 750 TL’lik” paketini satın aldım. Bu paketi almadan önce özellikle tüm cihazlarda paylaşım yapabilmek ve hotspotu sınırsız kullanabilmek için m
14 Eylül 2026 tarihinde Google Fotoğraflar için 3 TL’lik bir abonelik aldım ve bu tutarın faturama yansıtılmasını onayla...dım. Ancak bu işlem sonrasında Türk Telekom hattıma 80 TL tutarında bir aidat ücreti yansıtıldığını öğrendim. Bu ek ücretle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, on
Türk Telekom mobil hat ve internet abonesiyim. Bugün öğle saatlerinden itibaren hattımda ne düzgün çekim gücü ne de inte...rnet bağlantısı bulunuyor, saatlerdir mobil hattımı kullanamıyorum. İzmir Kemalpaşa Ören Mahallesi 75. Yıl Cumhuriyet bölgesinde baz istasyonu sorunu olduğunu, bu nedenle hizmet ve

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce e-sim kullanıyordum, bugün sa...bah saat 09.00 civarında normal sim karta geçmek için Kırşehir Merkez kurumsal Türk Telekom şubesine giderek yeni hat satın aldım. Ancak yeni hattımı bir türlü kullanamıyorum. Yen
Türk Telekom Prime mobil hattımda üç gündür Ankara Altındağ Ulus bölgesinde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ekranda... şebeke ve mobil veri tam çekiyor gibi görünmesine rağmen hiçbir uygulama açılmıyor, sayfalar yüklenmiyor ve mobil internet fiilen kullanılamıyor. Cihazımda uçak modunu açıp kapat
Türk Telekom hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunuyor. 27.08.2026 tarihinde internet hakkımın bittiğine dair hiçb...ir uyarı almadan kullanıma devam ettirilmişim ve aynı anda hem internet paketimin bittiği hem de 0507******* numaralı hattımda 600 TL ek ücret oluştuğuna dair SMS aldım. Önceden he
Türk Telekom’a ait 0507********07 numaralı faturalı hattımda mayıs ayında 4.504,95 TL tutarında fazla fatura kesildi. Bu...nun üzerine BTK’ya yaptığım şikayet sonucunda haklı bulundum ve 31 Temmuz’da BTK başvurumun sonuçlanmasının ardından Türk Telekom ile görüşerek fazla kesilen faturanın iade sürecin
Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak üzerime kayıtlı iki hattın kullanıcısı olarak, 0507 *** ** 02 numaralı hattım...a ek paket almak istediğimi görüşme sırasında birden fazla kez açıkça belirttim. 30 GB internet (350 TL) ve 100 dk (90 TL) olmak üzere toplam 440 TL tutarında paket talep ettim. B
Yaklaşık 2 yıldır Antalya Konyaaltı Hisarçandır Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve hem taşınabilir internet hattımda hem d...e mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Defalarca kez başvuru yapmamıza rağmen bölgeye hâlâ bir verici kurulmadı, buna rağmen her ay dünyanın parasını ödüyoru
Türk Telekom’a ait 501 ****61** numaralı mobil Wi‑Fi hattım için evimde mobil Wi‑Fi 300 paketini kullanıyorum. Taahhüdüm...ün son gününde, ek ücretli fatura çıkmaması ve zamanında faturamıza geçişimin yapılması için bugün saat 11.42 ve 12.00'da müşteri hizmetlerini aradım. Her iki aramamda da 444 1 44

Türk Telekom mobil hattımı 2008 yılından beri kullanıyorum. Hattımda herhangi bir yasal takip, icra ya da ödenmemiş borç... bulunmamasına rağmen, hattımın “kara listede” göründüğünü yeni fark ettim. Yurt dışına çıktığımda hattımı kullanamadım ve yaptığım kontrollerde operatör bilgilerinde “Müşteri kara
19.08.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattım için “Değerli Prime 55” isimli paketi yanlışlıkla sa...tın aldım. Uygulamada gezinirken elim çarptığı için bu paketi onayladım, durumu fark eder fark etmez de hiçbir kullanım yapmadan yaklaşık 20 dakika içinde çağrı merkezine ulaştım.
Türk Telekom’a ait 0507*****42 numaralı mobil hattımın en son faturasını 08.08.2026 tarihinde saat 11.48’de mobil bankac...ılıktan ödedim. Aynı faturanın talimatlı hesaptan da 11.08.2026 tarihinde çekildiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde mükerrer ödemenin görüldüğünü söyleyip şi
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hat üzerindeki taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen bu konuda bana herha...ngi bir SMS veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen müşteri hizmetleri tarafından, beni bilgilendirmek için arandıkları ve SMS gönderdikleri iddia ediliyor. Telefonumd
Türk Telekom’dan engelli indirimi ile aldığım data internet hattım için Mart 2026 sonuna kadar taahhüdüm bulunuyordu. Ta...ahhüt bitiminde paketi yenilemeyip başka bir kuruma geçtim ve bu hattı hiç kullanmadım. Buna rağmen Nisan, Mayıs, Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında kullanılmayan internet için t
Türk Telekom bünyesinde bulunan 0507*****16 numaralı hattımdan aynı döneme ait iki kez fatura tahsilatı yapıldı. Konuyla... ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden mail yoluyla dekont iletmemi istediler ve "2 saat sonra tekrar arayın, işlem çözülür" dediler. Denilen saatte aradığımda ise "Mailini