Yanıltıcı Bilgiyle Kesilen 1.976 TL Cayma Bedeli

"Şikayetim halledildi. Cayma bedeli iadesi yapıldı. Teşekkürler."

"Şikayetim halledildi. Cayma bedeli iadesi yapıldı. Teşekkürler."

Eylül 2025 tarihinden itibaren hattım üzerinden Playweez adlı servis tarafından bilgim ve onayım olmadan bir üyelik başl...atıldığını, Türk Telekom hattıma gelen mesaj ve faturaları inceleyince fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da bir linke tıklama gibi bir işlemim olmamasına rağmen ha

25 Aralık’ta 0850 *** ** ** numaralı telefondan s**** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Bana internet sunumu yap...tıklarını söyledi. Hangi kurumdan aradıklarını sorduğumda Türk Telekom olduğunu belirtti. Ben de bölgemde altyapı olmadığını söyledim, kendisi sorgulama yaptığını ve evet altyapı o

27 Kasım 2025 tarihinde saat 11:45 sularında, Türk Telekom hattıma onayım ve bilgim olmadan “Veedz video servis üyeliğin...iz başlamıştır” şeklinde bir mesaj geldi ve hattımdan 200 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. Mesajı aldıktan sadece birkaç saniye sonra, aboneliği hemen iptal etmeme rağmen, bu ücr

Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Normalde yaklaşık 350 TL civarında gel...en faturam bu ay hiçbir onayım alınmadan tarifem yükseltildiği için 950 TL olarak yansıtıldı. Tarife değişikliğiyle ilgili tarafıma herhangi bir arama, SMS ya da onay sorusu ileti

Türk Telekom’a ait, üzerime kayıtlı faturalı mobil hattımda son üç aydır hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen çok ...yüksek faturalar çıkmaktadır. Normalde faturam yaklaşık 395 TL olması gerekirken, son üç ayda sırasıyla 560 TL, 1.700 TL ve 1.200 TL tutarında fatura yansıdı. Bu süreçte hattıma A

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım dışında Astrokolik isimli bir servise abonelik yapılmış ve Aralık 2025 fatu...ra döneminde hattıma 239 TL ücret yansıtılmıştır. Astrokolik servisine hiçbir başvurum, üyeliğim veya onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türk Telekom

Türk Telekom mobil hattım için Şubat 2026’ya kadar aylık 286 TL ödemeli taahhüdüm varken, 27 Aralık 2025 tarihinde müşte...ri hizmetlerinden arama yapılmış; o sırada telefonu eşim açmıştır. Yılbaşından sonra zam olacağı söylenerek, hiçbir açık onayımız olmadan hattım 10 GB internet içeren ve aylık 445

Türk Telekom hattımda, bilgim ve onayım dışında 9222 Mobifun servisi adı altında bir abonelik başlatılmış. Herhangi bir ...yerde bu servise abonelik talebim olmadığı halde, Mart 2025 tarihinden itibaren faturama 60‑80 TL arasında değişen tutarlarda ücretler yansıtıldığını, tarife detaylarımı kontrol ed
Türk Telekom mobil hattıma, 27.12.2025 tarihinde, bilgim ve açık onayım olmadan Veedz isimli bir hizmete abonelik başlat...ıldığını ve ücretlerin Türk Telekom faturama yansıtıldığını fark ettim. İnternet üzerinden yapılmış görünen bu işlem sonucunda, 378,57 TL tutarında haksız bir ücret faturama eklenm

27.12.2025 tarihinde saat 14:49’da 0212 922 03 16 numaralı hattan arandım ve arayan kişi Türk Telekom adına aradığını sö...yleyerek ev interneti aboneliğimle ilgili konuşmak istedi. 5G’ye geçileceğini, paketimin otomatik artacağını, bundan etkilenmemem için daha uygun bir paket tanımlayabileceklerini s

Türk Telekom’da borçsuz ve taahhütsüz olarak kullandığım faturalı hattımı 26 Aralık tarihinden bu yana toplam üç kez Tur...kcell’e taşımayı denedim. Her seferinde numara taşıma başvurumu e-Devlet üzerinden onaylamama rağmen, sonrasında Turkcell’den “eksik evrak nedeniyle mevcut operatör tarafından işle

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom mobil uygulamasındaki Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamadan Sil Süpür’e gir...mek istediğimde sürekli olarak “SMS faturaya geçin” uyarısı çıkıyor; ben de yönlendirmeyi takip ederek SMS faturaya geçiş için onay veriyorum ve onaylandığına dair mesaj da alıyoru

Türk Telekom cep hattı kullanıcısıyım. Mayıs/Haziran 2025 döneminde Türk Telekom tarafından aranarak “Netflix Prime 60 G...B avantajlı paket” hakkında bilgilendirildim. Görüşme sırasında, ilk 6 ay boyunca Netflix hizmetinin tamamen ücretsiz olacağı, 6 ayın sonunda ise istersem ücretli olarak devam edeb

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın faturalarını her ay düzenli ve gününde ödediğim halde faturaya ...ek cihaz satın almak istediğimde sistem üzerinden hiçbir şekilde onay alamıyorum. Yaklaşık bir aydır farklı zamanlarda denemeler yapıyorum ancak her seferinde sonuç olumsuz oluyor

Türk Telekom faturalı mobil hattıma 3480 numarasından hiçbir onayım ve bilgim olmadan abonelik mesajı gelmiş ve hattıma ...bu abonelik tanımlanarak ücret kesilmiştir. 21.11.2025 tarihinde hattımdan 239 TL çekildiğini sonradan fark ettik ve bugün arayıp iptal ettik. Abonelik iptal edilmezse her ay ücret

Türk Eğitim Vakfı burs başvurumla ilgili Obigenç uygulaması üzerinden yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Başvurduğum ...bursun sonuç tarihini gün gün takip ettim, açıklanma tarihi iki kez ertelendi ve son olarak sistemde sonuçların 31 Aralık’ta açıklanacağı belirtildi. Bugün, 28 Aralık Pazar günü,
Türk Telekom mobil hattıma, 21 Aralık tarihinde bir restoranda menü için QR kodunu okuttuğum sırada Playweez isimli oyun... aboneliği tanımlanmış. Ben herhangi bir onay vermediğim ve böyle bir hizmete bilerek abone olmadığım halde bu işlem sonrasında faturama 239 TL abonelik ücreti yansıtıldı. Durumu

26.12.2025 tarihinde bulunduğum adrese gelen Türk Telekom çalışanları, fatura tutarımın yüksek olduğu ve avantajlı bir t...eklif sunacakları yönünde beni yanlış bilgilendirdi. Telefonuma bakarak “Fatura detaylarınıza bakacağız, kimliğinizden bir şey kontrol edeceğiz” diyerek güvenimi kazanıp, benim açı

27.12.2025 tarihinde Youtube.com kanal üyeliği satın alırken ödemeyi “Türk Telekom mobil ile öde” seçeneği üzerinden yap...tım. Youtube.com içindeki bu ekranda sadece 2,5 TL’lik ücret görünüyordu ve ben de bu bedeli ödeyeceğimi düşünerek onay verdim. Daha sonra faturama baktığımda, hiçbir yerde belirti

"..."

"Teşekkür ederim"
27.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda, bilgim ve iznim dışında, Türk Telekom’un aracı olduğu servisler üzerin...den beş adet servis aboneliği başlatıldığını ve toplam 506 TL tutarın faturama yansıtıldığını öğrendim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın iade edilmeyec

25.12.2025 tarihinde Fiberjet isimli firma tarafından aranarak Türk Telekom yetkilisi olduklarını söylediler. Taahhüt sü...rem bittiği için mağdur olacağımı, modemimin mutlaka değişmesi gerektiğini ve bunun için 4.990 TL ücret ödemem gerektiğini belirttiler. Acele etmem gerektiğini söyleyerek benden da