İzinsiz Playweez Üyeliği Ve 1.195 TL Haksız Tahsilatın İadesi Talebi!

Eylül 2025 tarihinden itibaren hattım üzerinden Playweez adlı servis tarafından bilgim ve onayım olmadan bir üyelik başlatıldığını, Türk Telekom hattıma gelen mesaj ve faturaları inceleyince fark ettim. Herhangi bir üyelik talebim, onayım ya da bir linke tıklama gibi bir işlemim olmamasına rağmen hattıma fatura dönemleri boyunca 239 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.

Eylül, Ekim, Kasım, Aralık ve Ocak ayı faturalarımda bu kalem toplamda 5 kez yer almış ve hattımdan haksız şekilde 239X5 = 1.195 TL tahsil edilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermediğim, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve sürecin tamamen bilgim dışında gerçekleştiği açıktır.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun Türk Telekom’a ait bir hizmet olmadığı, Playweez adlı firma ile ilgili olduğu bilgisi verildi. Yine müşteri hizmetleri tarafından Playweez’e ait 0850 390 36 04 numaralı iletişim bilgisi paylaşıldı; ancak bu numarayı aradığımda hat sürekli meşgul çaldığı için hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunumu iletemedim.

Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu izinsiz üyelik ve buna bağlı yapılan haksız ücretlendirmeler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Playweez ve ilgili tüm taraflardan, hattıma yansıtılan toplam 1.195 TL tutarındaki haksız kesintinin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve iznim olmadan başlatılan bu üyeliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.