Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Oktay sonuçtan memnun
Çözüldü

Onay Hatası Nedeniyle Kesilen Abonelik Ücretinin İadesi

profile
27 Aralık 2025 22:43
632
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

23.12.2025 tarihinde tamamen farklı bir işlem için onay verirken, farkında olmadan Veedz uygulamasına abonelik onayı vermişim. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci olmadan bu abonelik yapılmış gibi görünüyor. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde aboneliği hemen iptal ettim.

Aboneliği anında iptal etmeme rağmen, ilk ay ücreti olarak 239 TL tutarı operatör faturama Türk Telekom üzerinden yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede iptal edilen bir abonelik için ücret alınmasını kesinlikle haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Konu ile ilgili hem Veedz tarafı hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak para iadesi gibi bir uygulama olmadığını, sadece ilgili birime tavsiye olarak iletebileceklerini söylediler. Yanlışlıkla ve çok kısa süreli onayladığım bu abonelikten kesilen 239 TL’nin iadesini ve bu şekilde kullanıcıyı yanılgıya düşüren onay süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.

onay-hatasi-nedeniyle-kesilen-abonelik-ucretinin-iadesi-3.jpg
02 Ocak 15:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Ücret iadesi sağlanmış olup hizmetin iptali ve engellenmesi işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz kısa süre içinde sizi arayarak bilgi verecektir. Saygılarımızla,

Oktay
Oktay
13 Ocak 15:23

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Dışında Başlatılan Abonelikten Kesilen Ücretin İadesini Ve Güvenlik Önlemlerinin Artırılmasını Talep Ediyorum

profile
11 Aralık 2025 20:42
392

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Aboneliği Ve Haksız Fatura Ücreti

profile
29 Ağustos 2025 18:14
1.067
Benzer Şikayet Yaz