Onay Hatası Nedeniyle Kesilen Abonelik Ücretinin İadesi

23.12.2025 tarihinde tamamen farklı bir işlem için onay verirken, farkında olmadan Veedz uygulamasına abonelik onayı vermişim. Herhangi bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci olmadan bu abonelik yapılmış gibi görünüyor. Durumu fark eder etmez, yaklaşık 30 saniye içinde aboneliği hemen iptal ettim.

Aboneliği anında iptal etmeme rağmen, ilk ay ücreti olarak 239 TL tutarı operatör faturama Türk Telekom üzerinden yansıtıldı. Bu kadar kısa sürede iptal edilen bir abonelik için ücret alınmasını kesinlikle haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Konu ile ilgili hem Veedz tarafı hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak para iadesi gibi bir uygulama olmadığını, sadece ilgili birime tavsiye olarak iletebileceklerini söylediler. Yanlışlıkla ve çok kısa süreli onayladığım bu abonelikten kesilen 239 TL’nin iadesini ve bu şekilde kullanıcıyı yanılgıya düşüren onay süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.