Yanıltıcı Arama İle İnternet Söz Verilip Digiturk Üyeliği Yaptırıldı!

25 Aralık’ta 0850 *** ** ** numaralı telefondan s**** Hanım isimli bir kişi tarafından arandım. Bana internet sunumu yaptıklarını söyledi. Hangi kurumdan aradıklarını sorduğumda Türk Telekom olduğunu belirtti. Ben de bölgemde altyapı olmadığını söyledim, kendisi sorgulama yaptığını ve evet altyapı olmadığını, buna rağmen bana taşınabilir internet verebileceklerini söyledi. Ben de “Herhangi bir sorun yaşamazsam kabul ederim” dedim, o da sorun olmayacağını söyleyerek onay aldı. Ayrıca bu paketin içinde Digiturk izleme hakkım olduğunu, bunu da kabul edip etmediğimi sordu, “Bu fiyata dahilsе verin” diyerek bunu da kabul ettim. Asıl amaçlarının beni Digiturk’e üye yapmak olduğunu sonradan anladım, internet konusu tamamen yalanmış.

25 Aralık’ta kaydım alındı ve bana internetle birlikte kuruluma 1 hafta 10 gün içinde gelineceği söylendi. Özellikle “İnternet olmazsa kabul etmem” diye defalarca belirttim, buna rağmen “Sorun yok efendim” denildi. Ancak 26 Aralık’ta sadece Digiturk kurulumu yapıldı ve 299 TL paket ücreti olduğu söylendi. Şüphelenip aradığımda internetin hiç olmadığını, sadece Digiturk üyeliği yapıldığını öğrendim. Yani beni internet varmış gibi anlatarak Digiturk aboneliğine yönlendirmişler.

Bugün itibarıyla bu yanıltıcı süreç nedeniyle Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim. Ancak bana 600 TL kurulum ücreti çıkarıldığını ve bunu mecburen ödemem gerektiğini söylüyorlar. Telefonda bu şekilde arandığım için hiçbir kayıt olmadığını, bu nedenle ispatlayamayacağımı ifade ediyorlar. Hem bu numara aracılığıyla aranıp bu üyelik yapılıyor hem de sonrasında bu durumu kabul etmiyorlar.

Yanıltıcı ve gerçeğe aykırı bilgilerle beni Digiturk’e abone yaptıkları için hem kurulum ücretinin alınmamasını hem de bu görüşmelerin ve aramanın detaylı bir şekilde incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benden herhangi bir ek ücret talep edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.