to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart Cumartesi günü saat 11.30’da Hatay’dan Ankara’ya hareket eden, plakası 31 aj 768 olan Jet Turizm otobüsüne Enuygun üzerinden 1.300 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bu ücret neredeyse uçak bileti fiyatına rağmen verilen hizmet son derece kötüydü. Otobüs son derece eski ve bakımsızdı, adeta dök...
15.00’te Çivril Otogarı’ndan Dinar Turizm ile seyahat etmek için otogara geldim, ancak seferin 2,5 saat gecikeceği söylendi. İşe yetişmem gereken bir gün olmasına rağmen bu kadar büyük bir gecikme yaşanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu an açık otogarda, yağmurun altında ve soğukta 2,5 s...
"Çok hızlı bir şekilde sorunum çözüldü, benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkürlerimi iletiyorum."
21 Mart 2026 tarihinde, Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait Aksaray Otogarı’ndan Tokat Otogarı’na 03.15 hareket saatli, Y**** A**** Ö***** adı...
22 Mart 2026 tarihinde saat 14.35 İzmir Otogar çıkışlı, Ankara AŞTİ varışlı Pamukkale Turizm seferi için aldığım bilette bana 30 numaralı koltuk cam kenarı olarak verildi. Ancak otobüse bindiğimde koltuğun aslında ara koltuk olduğunu gördüm. Görevliye durumu ilettiğimde ise “siz arayı almışsınız” de...
22.03.2026 tarihli Hatay–İstanbul seferi için Metro Turizm’e ait otobüs bileti satın aldım. Bileti Obilet üzerinden aldım ancak sefer Metro Turizm tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İptal sonrası tarafıma ne alternatif sefer, ne açık bilet, ne de iade ile ilgili net bir bil...
21.03.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı Isparta Petrol Turizm Antalya–İstanbul seferine arkadaşım ile birlikte 27 ve 30 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yaklaşık 1300 TL bilet ücreti ödeyerek bindiğimiz otobüste, yolculuk boyunca ısıtıcı kesinlikle açılmadı, bunun yerine soğuk hava veren klima...
22 Mart 2026 tarihinde saat 16.15 kalkışlı Ankara–Çankırı Metro Turizm seferi için ymyrfn2 referans numaralı, 53 numaralı koltuk bileti satın aldım. Ben Kayseri’de yaşıyorum, Çankırı’da öğrenciyim ve devamsızlık yapmamak için günler öncesinden hem Kayseri–Ankara hem de Ankara–Çankırı biletlerimi alm...
22.03.2026 tarihinde saat 09.45’te Serik’ten Afyon’a gitmek üzere, O‑bilet üzerinden Buzlu Turizm’den Serik kalkışlı bir bilet aldım. Biletimde kalkış noktası açıkça Serik olarak yazılı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan otobüs Serik’e gelmedi, sefer Antalya’dan başlatı...
"Müşteri temsilcisine teşekkürler"
22 Mart 2026 tarihinde saat 01.00’de Konya’dan Tokat’a olan Metro Turizm seferi için, Obilet mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1475 TL tutarında, PNR numarası ymxzad8 olan bir bilet satın aldım. Ancak sefer saatinde otobüse binemedim ve biletle ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde hatırlatma ya da...
22.03.2026 tarihli Osmaniye–Malatya 12.30 Metro Turizm seferim, aracın arıza yapması nedeniyle iptal edildi ancak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Seferin iptal olduğunu, kendi imkanlarımla otogara gittiğimde öğrenmek zorunda kaldım. Bilgilendirme yapılmaması sebebiyle zaten mağdur ...
Buzlu Turizm ile Eskişehir–Afyon güzergahında 13.15 seferine Obilet uygulaması üzerinden tekli koltuk satın alarak bilet aldım. Sefer saatim firma tarafından önce 13.25’e, ardından 14.00’e alınarak iki kez değiştirildi ve tüm bu değişiklikler sadece SMS ile tarafıma bildirildi. Bu süreçte otogardak...
"Obilet olarak kendileri ile ilgili kısımda yapabileceklerini yaptılar, teşekkürler"
22.03.2026 tarihinde saat 12.30 Pamukkale Turizm’in Denizli–Ankara seferi için Jumbo otobüs bileti aldık. Ancak otobüs hem yaklaşık yarım saat rötarlı olarak 13.05 civarında kalktı hem de Jumbo otobüs yerine, normal otobüslerden bile daha dar ve konforsuz bir araç gönderildi. Bayram sonrası sınavlar...
22.03.2026 tarihinde saat 13.00 Gebze - Ankara seferi için Obilet üzerinden Muş Yolu Turizm firmasına ait, 870 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak sefer saatinin, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 14.00’e çekildiğini sadece otogara gittiğimde tesadüfen öğrendim. Firma tarafından “mesaj atıl...
22 Mart saat 14.00 Gemlik seferi için Obilet.com üzerinden internetten kart ile bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık bir saat kala Metro Turizm tarafından sefer iptal bilgisi gönderildi. Bayram yoğunluğu nedeniyle diğer tüm seferler dolu olduğu için ciddi anlamda mağdur oldum ve Gemlik’e gitmek...
22 Mart 2026 saat 09.30 Ordu–Ankara seferi için Metro Turizm’den 2+1 araca ait, yan yana olacak şekilde iki kişilik bilet satın aldım. Ancak sefer saati geldiğinde aracın değiştirilmiş olduğunu, kullanılan otobüsün Metro Turizm’e ait olmadığını ve yeni araç düzeninin 2+2 olduğunu gördük. Bu nedenle ...
"Bu aksilik bana 3 saat zaman kaybı ve +1100 TL'ye mal oldu. Ama şikayet yazımında sonra 48 saat içinde Obilet tarafından arandım. Bu durum için ilgili firma uyarıldığını ve ücret iadesi tarafıma gerçekleştirdiğini söylediler. Ücret bank hesabıma yatmış. Obilet'e mağduriyete hızlı çözümcü olarak yaklaştığı teşekkür ederim."
22.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Aksaray’dan Antalya’ya yapmış olduğum yolculuk tam bir fiyaskoydu. 14.45’te olması gereken seferimin saati haber verilmeden 12.15’e alındı ve bütün bu değişikliklere rağmen otobüs 13.00 gibi geç bir saatte hareket etti. Üstüne üstlük yolculuk daha yeni başlamışk...
22.03.2026 tarihinde Elazığ Hazar Turizm ile Ankara AŞTİ’den Bursa’ya yaptığım yolculukta yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Otobüsün saat 07.00’de kalkması gerekirken araç yaklaşık 45 dakika gecikmeli olarak AŞTİ’de 135 numaralı perondan hareket etti. Yolculuk sırasında hem şoför hem de yedek ş...
Son Şikayetler