to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm'den Tek Taraflı Sefer İptali Ve İade Gecikmesi
Metro Turizm’den Obilet üzerinden 06 Ağustos 2026 Perşembe günü saat 09.00 Bandırma Otogarı – Çanakkale Otogarı seferi için, PNR kodu yoyrlfo olan ve 514 TL tutarındaki bileti kendi adıma satın aldım. Ancak bu sefer Metro Turizm tarafından, tarafıma hiçbir alternatif sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi.
Sefer iptali benim talebim olmadığı ve iptal işlemi firmadan kaynaklandığı halde, ödediğim 514 TL’nin iadesi hâlâ yapılmamıştır. Ücret iadesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, bilgi alamıyorum.
Metro Turizm ve ilgili aracı firma Obilet’in, iptal edilen bu seferin ücretini en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve ulaşılabilir, bilgilendirici bir müşteri hizmeti sunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
