Bakımsız Otobüste Güvensiz Seyahat Ve Saygısız Personel

Lider Turizm’in 22.00 İstanbul–Yozgat seferi ile şu an yolculuk yapıyorum. Kullanılan otobüsün durumu son derece eski ve bakımsız. Ön cam boydan boya çatlak, koltukların yatırma butonları kırık, ayak desteği yok ve içeride birçok ekipman kırık dökük halde. Yolculuk konforu neredeyse hiç yok ve bu araçla seyahat etmek kendimi güvensiz hissettiriyor.

Yolculuk sırasında araç bir anda stop etti ve kenara çekilmek zorunda kalındı, bir süre uğraştıktan sonra tekrar yola devam edildi. Araç daha İstanbul’dan çıkmamışken bir sorun olup olmadığını, eğer bir arıza varsa devam etmek istemediğimi, otobüsün çok eski ve güvensiz göründüğünü belirttiğimde görevli tarafından terslenerek, son derece saygısız ve kaba bir üslupla karşılaştım. Bu yaklaşım beni hem şaşırttı hem de yolcu olarak kendimi tamamen değersiz hissettirdi.

Aynı güzergahta daha yeni ve konforlu araçlarla yapılan seferlerle aynı ücreti ödeyip, bu kadar eski ve yıpranmış bir araçla yolculuk yaptırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir otobüsün trafiğe çıkarılmasının hem yolcu güvenliği hem de Konfor açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu kadar bakımsız bir aracın ve bu üsluptaki personelin nasıl olup da denetimlerden geçebildiğini anlamıyorum.

Ben, bu hatta bakımlı ve güvenli araçların kullanılması, filonun yenilenmesi, bu şekilde eski ve sorunlu otobüslerin sefere verilmemesi ve personelin yolcuya karşı saygılı bir üslup konusunda uyarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz yolculuk deneyimiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.