"Teşekkür ediyorum"
Tuğba Giyim tuğba
638 şikayet
İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı Ve İletişimsizlik Yaşandı

Tuğba Giyim’in internet sitesinden ayın 1’i gibi bir tarihte bir kaban satın aldım. Ürün beden olarak uymadığı için ayın... 5’inde iade ettim ve 796872822 numaralı siparişime ait iade sürecinin tamamlanmasını beklemeye başladım. Aradan süre geçmesine rağmen ne iade ücretim hesabıma yatırıldı ne de fir
Kaz Tüyü Yelekli Kabanın Dikiş Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Tuğba Giyim’in online sitesinden 28 Kasım 2025 tarihinde satın aldığım Double Yün Kaz Tüyü Yelekli Kabanın koltuk altı d...ikişlerinin söküldüğünü bugün fark ettim. Ürünü kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş numaram 67233’tür. Ür


Kargo Bilgileri Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılamıyor
Tuğba Giyim’in online sitesi üzerinden cumartesi akşamı kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Siparişime ait 87400 nu...maralı gönderi bilgisi görünüyor ancak kargo takibini sorguladığımda hiçbir şekilde kargom görünmüyor, kargomla ilgili herhangi bir bildirim de almıyorum. Ekranda sadece beden ve t
Tuğba Giyim Tadilat Yapılan Kol Kısaldı Kabul Etmiyorlar

30.12.2025 tarihinde Gaziantep Tuğba Mağazası’ndan bir tunik satın aldım. Ürünü aldığımda tuniğin kolunda dikiş hatası o...lduğunu fark ettim ve mağazaya bildirerek incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası kolu yapılıp tarafıma teslim edildi ancak bu kez de yapılan kolda belirgin bir kısalma oluştu. Bu
Tuğba Giyim Hiçbir Dönüş Olmadı
Tuğba markasından aldığım trençkotu 28 Şubat’ta iade için kargoya verdim ve kargo takibinde ürünün 2 Mart’ta firma taraf...ından teslim alındığı görünüyor. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne iademin onaylandığına dair bir bilgi aldım ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya
İade Onayı Ve Geri Ödeme Gecikmesi

"Geri ödemem yapıldı, teşekkürler"
Tuğba Giyim’den aldığım kabanı iade etmek üzere kargoya verdim ve kargo tak...ip bilgilerime göre ürün cuma günü firma tarafından teslim alınmış görünüyo
Tuğba Giyim İade Talebim Kabul Edilmedi
Samsun Cumhuriyet Meydanı’ndaki (Mecidiye / Çarşı içi) Tuğba mağazasından dün kapalı giyim için bir tunik satın aldım. A...ncak tunik de elektriklenme sorunu var kıyafette rahat bir kullanımı yok sürekli olan bir durum mağazada olduğunda kumaşla ilgilidir geçicidir tekrarlamaz denildi ancak evde başka

Mont Renk Değişikliği Talebim Şirket Prosedürü Nedeniyle Reddedildi
28.02.2026 tarihinde saat 10:50 civarında Sakarya Çark Caddesi’ndeki Tuğba Giyim mağazasından 9.449,76 TL ödeyerek kahve...rengi bir mont satın aldım. Aynı gün eşim ürünün siyah rengini beğendiği için saat 16:00 civarında montu değişim yapmak üzere tekrar mağazaya gittik. Mağazaya gittiğimizde, ürün d
İade Kodu Oluşturulmadığı İçin Cevapsızlık Ve Gecikme

Tuğba Online Giyim’in kendi alışveriş sitesinden #85441 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 2–3 gün ...içinde elime ulaştı ancak pardösü beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. İade süreci için kargo firmasına gittiğimde benden iade kodu istendi, ancak iade kodunu firma
Renk Değişiminde Haksız Ek Ücret Ve Kaba Tavır

Nevşehir Nişara AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 3.300 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ertesi gün ürünü mağazaya göt...ürüp rengi soluk durduğu ve tam siyah olmadığı için farklı bir renkle değiştirmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde olmasına rağmen değişim için benden 500 TL’ni
WhatsApp Hattı Cevapsız: Iade Kodu Acilen Gerekiyor
Tuğba Giyim’in WhatsApp hattı üzerinden iade kodu talebinde bulundum; ancak çevrimiçi oldukları halde bu sabah saatlerin...den beri mesajlarıma hiçbir şekilde cevap vermiyorlar. Kargoya gidip iade işlemini yapmam gerekiyor, aynı zamanda kendi işlerim de olduğu için tüm planım bu iade kodunun gelmesine
Kaz Tüyü Yelekli Kabanımda Kaçıyor Ve Garanti Süresi Yetersiz

2025 Şubat ayının sonunda Tuğba Giyim Çorum AHL AVM mağazasından kaz tüyü yelekli bir kaban satın aldım. Ürünü 2026 yılı...nda giymeye başladığımda, yelekte bulunan kaz tüylerinin dıştaki kaban kısmına bulaştığını, yani tüylerin dış yüzeye geçtiğini fark ettim. Ürünü her giyişimde bu durum devam ettiği

Çıtçıtları Sökük Defolu Manto, İade Talebim Reddedildi

"Şanlıurfa Piazza Tuğba Giyimden aldığım ürünün iade işlemini kabul ettiler. Tuğba Giyime ve özellikle mağaza müdürü Arzu Ceylan hanıma teşekkür ediyorum. Paramı eksiksiz bir şekilde iade ettiler."
Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından 4 Kasım 2025 tarih...inde siyah renk, çıtçıt kapamalı, yırtmaçlı kapitone kap modelinde bir mant
Personelin Haksız Suçlaması Ve Saygısız Davranışı Mağazada
Geçtiğimiz cumartesi günü annemle birlikte Viaport Kurtköy Tuğba Giyim mağazasına alışverişe gittik. Annem kabinde ürün ...denerken, ben de kabin yakınında elimde beğendiğim birkaç şalla bekliyordum. Mağazada çalışan, ismini bilmediğim sarışın kapalı personel, hiçbir uyarı ya da nezaket göstermeden ser
Mavi Boya Lekeli Ve Kenarları Sökülen Ürün İçin İade Talebi

Tuğba&Venn İzmir Çankaya şubesinden aldığım eşarbı eve geldiğimde incelediğimde, ürünün üzerinde mavi boya lekeleri oldu...ğunu ve kenarlarının aşırı derecede sökülmüş olduğunu fark ettim. Ürünü elde yıkamama rağmen ne boya lekeleri çıktı ne de kenarlardaki sökülme durdu; aksine sökülmeler devam ediyor

Tuğba Giyim Ürün Değişimi Yapılmadı!

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Tuğba Tesettür mağazasından 2.948 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit ile... bir elbise satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü 15 gün içinde, etiket üzerinde ve kullanılmamış olması koşuluyla değiştirebileceğimi, bunun dışında da yardımcı olacaklarını öze
Erzurum'da Alınan Montun Hızlı Arızalanması Ve Yetersiz Tadilat Sonrası İade Talebi

Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından ocak ayında Kapı...tıno model bir mont satın aldım ve bu ürün için 5 bin tl ödedim. Bir ev han
Tuğba Giyim Kaban Bir Hafta İçinde Kullanılamaz Hale Geldi

13.01.2026 tarihinde Konya Kule Site AVM’deki Tuğba mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek hafif şişme, içi elyaf dolgu...lu grimsi renkte bir kaban satın aldım. Kabanı sadece 3 kez giydiğim halde fermuarının kapanmadığını fark ettim ve ürün bir hafta içinde kullanılamaz hale geldi. 22.01.2026 tarihi
Eksik Düğmeli Kaban İçin Zorunlu Kaban Değişimi Ve Açıklama Talebi

25.12.2025 tarihinde Mardin Tuğba Giyim mağazasından kartla bir kaban satın aldım. Ancak kabanın düğmeleri eksikti. Satı...n alma sonrası mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçip düğmelerin tedarik edilip edilemeyeceğini sordum, bana tedarik edileceği söylendi fakat düğmeler gelmedi. Daha sonra k
4000 TL İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği
İstanbul Ümraniye’deki Tuğba mağazasından anneme hediye olarak bir mont satın aldım. Ürüne 4.000 TL ödemeyi banka kartı ...ile yaptım. Eve geldiğimde annem montu beğenmedi. Bunun üzerine ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden, montu iade etmek için bu kez Vialand AVM’deki Tuğba mağazasına göt

"Çözüldü"
Tuğba Giyim Defolu Kaban Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Tuğba giyim'den bir kaban aldım ve bedeni olmadığı için eve gönderdiler. Bir gün giydikten sonra yakasının altında kumaş... kelleşmesi incelmesi vardı. Ürünün defolu olduğunu fark ettim ve değişim talep ettim. Kabul görmedi inceleme heyeti tarafından. Müşteri hizmetlerini aradım bana denilen çözüm, Hak

Tuğba Giyim İade Mağduriyeti
26.01.2026 tarihinde Tuğba markasının 0 (850) 302 64 64 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım iade süreciyle ...ilgili destek almak istedim. Pantolon iadesiyle ilgili kargo firmalarının karışıklığı nedeniyle ürünler yanlış yerlere gitmişti. Benzer bir durumu yaşadığım A***firması, süreci tam