to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulmadığı İçin Cevapsızlık Ve Gecikme
Tuğba Online Giyim’in kendi alışveriş sitesinden #85441 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Ürünler 2–3 gün içinde elime ulaştı ancak pardösü beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim.
İade süreci için kargo firmasına gittiğimde benden iade kodu istendi, ancak iade kodunu firmanın oluşturması gerektiği söylendi. Bunun üzerine Tuğba Online Giyim’e hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla ulaştım. Telefonda dakikalarca hatta bekletilmeme rağmen cevap alamadım, WhatsApp üzerinden de yeni yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. İade kodu oluşturulmadığı için ürünü kargoya veremiyor ve iade sürecini başlatamıyorum, ürün resmen elimde kaldı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve büyük gelen pardösünün iadesinin alınarak ödediğim ürün bedelinin tamamının kredi kartıma eksiksiz ve gecikmeden para iadesi olarak yatırılmasını, iade kodumun ivedilikle oluşturulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
