Personelin Haksız Suçlaması Ve Saygısız Davranışı Mağazada

Geçtiğimiz cumartesi günü annemle birlikte Viaport Kurtköy Tuğba Giyim mağazasına alışverişe gittik. Annem kabinde ürün denerken, ben de kabin yakınında elimde beğendiğim birkaç şalla bekliyordum. Mağazada çalışan, ismini bilmediğim sarışın kapalı personel, hiçbir uyarı ya da nezaket göstermeden sert bir şekilde “Şalları kabine sokamazsınız” diyerek çıkıştı. O anki tavrı ve üslubu nedeniyle kendimi resmen hırsızlık yapıyormuş gibi hissettim.

Kabine girmedim, ürün denemedim, zaten kendisi de başımızda bekliyordu. “Kabinde değilim” dememe rağmen ısrarla beni uzaklaştırmaya çalıştı. Bunun üzerine “Al sende kalsın” diyerek şalları kendisine verdim, aldıklarımızı ödeyip hemen mağazadan çıktım

Yıllardır bu markadan alışveriş yapan bir müşteriyim ancak ilk defa bu kadar saygısız ve kırıcı bir muameleyle karşılaştım. Bu olaydan sonra açıkçası mağazanın kapısından tekrar girmek de, çevremdekilere önermek de istemiyorum. Tuğba Giyim’den, özellikle Viaport Kurtköy mağazasındaki çalışanlarını, müşterilere hırsız muamelesi yapmaması ve daha saygılı, nazik davranması konusunda uyarmasını ve gerekli eğitimleri vermesini bekliyorum.