Tuğba Giyim tuğba

29 Kasım 2025 tarihinde Tuğba Giyim Kütahya şubesinden 252MT7101TB. 01 kodlu Premium yün kaban dahil toplam 15.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kabanın boyu uzun olduğu için satış görevlisi, istendiğinde kısaltma yaptırabileceğimizi söyledi. Bunun üzerine yönlendirdikleri terziye gittiğimde, ürünün el y...

İstanbul Mall Of İstanbul’daki Tuğba Venn mağazasından kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ürünü kısa süre sonra iade etmek için mağazaya geri götürdüğümde, aradan yalnızca yaklaşık 30 dakika geçmiş olmasına rağmen iadem kesin bir dille reddedildi. Mağaza yetkilisi ve müdür yardımcısı, her şubelerind...

27.11.2025 tarihinde İstanbul Forum İstanbul Tuğba Giyim mağazasından, 6.000 TL fiyatı yüzde on beş indirimle 5.100 TL’ye düşen bir ürünü satın aldım. O gün aynı fiyatta beğendiğim başka bir ürün daha vardı ve ikisi arasında kararsız kalmıştım. Daha sonra aldığım üründe beden sorunu yaşadım ve fikr...

Tuğba Giyim’den online olarak 2 adet triko tunik sipariş ettim. Siparişim 60467 numaralıdır. Ürünlerden birinin iadesi sistem üzerinden onaylanmış olmasına rağmen, ayağımın kırılması nedeniyle hastane sürecim uzadı ve 14 günlük iade süresini yaklaşık 1,5 ay kadar geçmiş oldum. Bu nedenle ürünü zaman...

Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Tuğba giyim mağazasından eylül ayında 251kp6073TB. 01 46 kodlu bir pardösü satın aldım. Ürünü sadece iki ay kadar kullandıktan sonra çıtçıt kısmı yırtıldı. Henüz çok yeni olan bir üründe böyle bir sorunla karşılaşınca ürünü mağazaya götürerek iadesini veya değişimini ta...

Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...

29.11.2025 tarihinde İstanbul Torium AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından bir pardösü, çanta ve eşarp aldım. Aslında sadece pardösü almak için girmiştim; ancak mağaza çalışanları daha fazla ürün almam için tavsiyelerde bulundu ve bu nedenle çanta ile eşarp da satın aldım. Aynı gün, alışverişten y...

27.11.2025 tarihinde Siirt şubesi Tuğba Giyim'den aldığım ürün, bir gün giydikten sonra tiftiklendi. İki gün sonra, 30.11.2025 tarihinde iade için gittiğimde, şube çalışanları ürünü garantiye göndermeleri gerektiğini ve bu işlemin en az 40 gün süreceğini söylediler. Ancak, ürün hatasının kendilerind...

26 Kasım tarihinde Forum İstanbul Tuğba Mağazası’ndan anneme hediye olarak kapitone bir yelek satın aldım ve ürün için 3.500 TL ödedim. Satın alma esnasında ürünün hediye olduğunu, beden uymazsa farklı bir mağazadan temin edilebileceğinin söylendiğini özellikle belirttim ve bu nedenle Tuğba markasın...

Tuğba Giyim’in kendi internet sitesinden 16 ve 17 Ekim tarihlerinde toplam 7 parça ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra, 21 Ekim tarihinde 3 ürünü iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaşıp ulaşmadığını teyit etmek için defalarca aramak zorunda kaldım. Firmaya ulaşmak fazlasıyla zordu; ancak s...

22.11.2025 tarihinde Tokat Novada AVM’de bulunan Tuğba mağazasından kaz tüyü şişme mont satın aldım. Mağazada montun renginin lacivert olduğunu gördüğümü özellikle belirttim, ancak mağaza müdürü ısrarla ürünün siyah olduğunu ve spot ışıklardan dolayı bana lacivert gibi göründüğünü söyledi. Bu söylem...

Tuğba Giyim online sitesinden 63729 numaralı sipariş ile 1 pantolon ve 1 tunik satın aldım. Ellerinde tunik kalmadığı için tunik ürünümü iptal ettiler. Bu iptal işlemi 30 Ekim tarihinde gerçekleşti ancak bugün 23 Kasım olmasına rağmen tunik için iade edilmesi gereken 799 TL tutar hâlâ hesabıma yatır...

27 Ekim tarihinde Tuğba Giyim’den aldığım iki adet eteği, toplam 5.939 TL tutarında, Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram: 63274. İade sonrası Tuğba Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iadenin bankama yansıtıldığı bilgisini aldım. Ancak bankamla görüştüğ...

14 Kasım’da Sivas İva Park AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından Bel Bağcıklı Kapitone Garnili Kaban (Siyah) ve bir kazak satın aldım. Eve geldiğimde kabanın cebinin yırtık olduğunu fark ettim ve aynı gün ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza müdürü, kasada “iade yok” yazısı olduğunu göstererek iad...

Temmuz ayında İstanbul Maltepe Çarşı’daki Tuğba Venn mağazasından mevsimlik bir kap satın aldım. Ürünü en fazla 10 kere giydim ve en fazla 2 kere yıkadım. Ancak kısa sürede, özellikle çanta taktığım bölgede ve bazı başka yerlerde iplik atması ve kumaşta deformasyonlar oluştu. Bulunduğum şehirde mağa...

29 Ekim günü Tokat Novada Alışveriş Merkezi’indeki Tuğba mağazasından yeni sezon siyah etekli takım satın aldım. Ürünü sadece bir kez, 1 saatliğine giydim. Takım siyah olduğu için ilk başta defosunu fark etmedim; ancak giydikten yaklaşık 10 dakika sonra kumaşta deformasyon olduğunu gördüm. O sırada ...

26 Ekim’de Tuğba Giyim’in web sitesinden 63634 numaralı siparişimle bir kaban satın aldım. Siparişim 30 Ekim’de hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir ürün gönderilmedi. Ödeme işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen ücret iadesi yapılmadı. ...

26 Ekim’de Ümraniye Tuğba Giyim mağazasından kredi kartı ile toplam 14.399,00 TL tutarında etek yelek takım satın aldım. Beden ölçülerim gereği üst beden 40, alt beden 42 tam oldu. Ancak takım ürün olduğu için satış görevlisine farklı bedenlerde almak istediğimi ilettiğimde, bana iki takım alıp ayar...

12.10.2025 tarihinde saat 19.06’da a City AVM Tuğba şubesinden 40.999,95 TL tutarında bir takım tunik satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve bakım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen hem tüylenme hem de renk solması problemi yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforma...

27 Ekim 2025 tarihinde tugba.com üzerinden 63778 numaralı siparişimle aldığım 1 adet kase kaban (firma tarafından iptal edildi) ve 1 adet trençkotu (ben iade ettim) toplamda 4.400 TL kredi kartı ile ödedim. İptal edilen ürünün 2.999 TL’si ve iade ettiğim ürünün 1.400 TL’si için ücret iadesi yapılaca...

23.10.2025 tarihinde Tuğba Venn online mağazasından #62985 numaralı jile siparişi verdim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle 28.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen banka kartıma 1.529 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. İade işlemini müşteri hizmetleri...

Tuğba Giyim'den anneme hediye olarak aldığım (sık sık alışveriş yaptığımız bir mağazaydı, maalesef) tunikte, annem giymeden önce çekilmeler ve deformeler oluştu. Ürünü mağazaya gönderdik, iade sağlanacağı söylendi; ancak daha sonra ürün bize geri gönderildi. Üstelik bu süreç 2 ay sürdü. Mağduriyetim...

24.10.2025 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden #62377 sipariş kodu ile aldığım ürünleri, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri kargoya verdikten iki gün sonra firma tarafından teslim alındı. Toplamda 2.464,92 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile ve 3 taksit halinde yapmıştım. İade sü...