to read complaints and reviews, or file yours.Kaz Tüyü Yelekli Kabanımda Kaçıyor Ve Garanti Süresi Yetersiz
2025 Şubat ayının sonunda Tuğba Giyim Çorum AHL AVM mağazasından kaz tüyü yelekli bir kaban satın aldım. Ürünü 2026 yılında giymeye başladığımda, yelekte bulunan kaz tüylerinin dıştaki kaban kısmına bulaştığını, yani tüylerin dış yüzeye geçtiğini fark ettim. Ürünü her giyişimde bu durum devam ettiği için hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu sorun üzerine Tuğba Giyim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün garanti süresinin 6 ay olduğunu, bu süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak ürünü satın aldıktan uzun süre sonra giymeye başlamama rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde bir problem yaşanmasının normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu kalite probleminden dolayı, söz konusu kaz tüyü yelekli kabanın başka bir model ile değiştirilmesini ya da mümkünse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünün incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
