to read complaints and reviews, or file yours. 
Nevşehir Nişara AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 3.300 TL ödeyerek bir tunik satın aldım. Ertesi gün ürünü mağazaya götürüp rengi soluk durduğu ve tam siyah olmadığı için farklı bir renkle değiştirmek istedim. Ürün hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde olmasına rağmen değişim için benden 500 TL’nin üzerinde ek ödeme talep edildi.
Dün de aynı mağazada aldığım bir pantolonu iade etmek istemiş, iade kabul edilmediği için aynı ürünün kazağı ile değişim yapmak zorunda kalmış ve yine 500 TL’nin üzerinde fark ödemiştim. Yani kısa süre içerisinde iki ayrı üründe, sadece değişim yapmak istememe rağmen her seferinde benden ek ücret istenmiş oldu.
Bugünkü değişim sırasında çalışanların tavrı da son derece ukalaydı. Sürekli kaş göz işaretleriyle birbirlerine bir şeyler anlatıp beni yok sayar bir tavır sergilediler. Önce aralarında 200 küsur lira fark olacağını söylediler, sonrasında bu tutarı 500 küsur liraya çıkardılar. Bu konuşmaları net şekilde duymama rağmen, söylediğimde bunu inkar ettiler ve sanki yanlış anlamışım gibi davranmaya devam ettiler.
Kullanılmamış ürünlerde sadece renk değişimi yapmak istediğim halde her defasında haksız şekilde yüksek fark talep edilmesini ve çalışanların bu saygısız, umursamaz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün değişimimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını, daha önce ödediğim haksız farkların iadesini ve mağaza personelinin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
18 Aralık’ta Çorum Merkez ana şubedeki Tuğba Giyim mağazasından 4.899 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu mağazadan giyip çıktım, ancak eve gelene kadar her tarafından ipler sökülmeye başladı. Ertesi gün bu şikayetle mağazaya geri gittiğimde, ürünle ilgili yaşadığım sorundan çok, personelin tavr...
Ramazan bayramından önce siyah tunik almıştım sadece bayramin ilk günü giydim, bayramin ikincisi günü eşim göğüs bölümünde tüylenme olduğunu fark etti. Bayram bittiğinde değişim için Konya Kule Site AVM 'ye Tuğba'ya gittik. Fişleriyle birlikte götürdüm fakat ürünü internetten aldığımız için basta ka...
1 ay önce Konya Novada AVM Tuğba mağazasından 5300 TL vererek aldığım etek-ceket takımı (ayrı ayrı fiyatlandırılmış ama aynı kumaş, aynı renk; biz takım olduğunu düşünerek aldık) sadece 1 kez giydikten sonra cekette tüylenme oldu. Ürünü bir kez bile yıkamadık, yalnızca bir gün giyildi, sanki pazar ü...
20 Aralık 2025 tarihinde Viaport Marina AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından bir elbise ve bir gömlek satın aldım. Eve gelip ürünleri tekrar denediğimde bedenlerinin bana büyük geldiğine karar verdim ve mağazaya giderek iade ya da beden değişimi talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağazadan alışve...
Kasım 2023 tarihinde Kayseri Tuğba giyim mağazasından 35 bin TL'ye birçok ürün aldım. Aldığım ürünlerin (pantolon, ceket, tunik) renk solması ve küçülme sorunları yaşadım. Bir üründe yaşamış olsam benim hatam diyeceğim ama aldığım tüm tuniklerde ve ceketlerin renkleri soldu. Pantolonlar ise diz yapt...
Yorumlar