to read complaints and reviews, or file yours.Troy Marmara Park yetkili servisinin yaklaşımı ve hizmet kalitesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18.08.2024 t...arihinde aldığım ve henüz iki yılını yeni doldurmuş olan iPhone 14 Plus cihazım yaklaşık bir aydır kendi kendine kapanıp reset atıyordu ve 10 Kasım’da tamamen kullanılamaz hâle gel
01.11.2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy Apple mağazasından 118.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldı...m. Ödemeye dair slip bilgilerim de mevcuttur. Bugün, 11.11.2026 tarihi itibarıyla Troy’un sitesinde aynı ürünün fiyatının 109.499 TL’ye düştüğünü görüyorum. Ürün daha 14 gün bile o
Yaklaşık iki aydır iPhone 14 Pro Max cihazımın pilini değiştirebilmek için hem Apple hem de Troy ile uğraşıyorum. Cihazı...m yurt dışı olduğu için pil değişimi konusunda sürekli farklı şartlar öne sürülüyor ve açıkça yeni bir telefon almaya yönlendirildiğimi hissediyorum. Tüm bu süreci Troy’un Kocaeli
İzmir Mavibahçe Troy Apple mağazasına iPhone 14 cihazımı batarya değişimi için götürdüm. Cihazım saat 13:20’de teslim al...ındı ve aynı gün içinde batarya değişiminin yapılacağı özellikle söylendi. Batarya ömrü bittiği için ücret peşin olarak alındı, daha sonra bu ücret tarafıma iade edildi. Saat 17:3
Troy Ankara Gordion Apple yetkili servise BTK kayıtlı yurt dışı iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişimi için 26 Eylül 2...026 tarihinde saat 10:10 civarında başvurdum. Parça desteği olduğu, bataryamın değişeceği ve yaklaşık 3 saat sonra cihazı alabileceğim söylendi. Saat 13:00 civarında cihazı teslim
Telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Troy Marmara Park Beylikdüzü mağazanızdan sıfır olarak satın aldım. 09.12.2025 tarihinde ...pil performansındaki düşüş nedeniyle iPhone 14 Pro model cihazımı ücretli, orijinal batarya değişimi yapılması için aynı mağazaya teslim ettim. Değişim sonrasında ise henüz 1 yıl b
14 Eylül saat 20.32 civarında Marmara Park AVM’deki Troy mağazasına iPhone 18 Pro Max için ödeme yapıp ön sipariş oluştu...rmak amacıyla gittim. Buna rağmen mağazada kimse benimle ilgilenmedi ve çalışanlar müşteriye yardımcı olmak istemiyormuş gibi bir tavır içindeydi. Satın alma niyetiyle gitmiş olma
İPhone 14 Pro model telefonumun batarya değişimi için 07.07.2026 tarihinde Ankara Troy Gordion Mağazası’nda işlem yaptır...dım ve bu işlem için 5.299 TL ödeme yaptım. Telefonumu her zaman orijinalliği bozulmasın diye sadece yetkili servislerde işlem yaptırarak kullandım, sizin dışınızda herhangi bir se
"Ertesi gün gittiğimde mağaza müdürü sorunuma hakimdi. İlgili ve özenli davranıldı. Bu seferki teknik personeli gördükten sonra ilk personel yoldan çevirilmiş gibi geldi."
"İadem yapıldı"
Geçtiğimiz günlerde Troy mağazasında kendi iPhone 11 cihazımın pil değişimini yaptırmış ve süreçten memnun kalmıştım. Bu... olumlu deneyim üzerine bugün, 04.05.2026 tarihinde kardeşimin iPhone 11 cihazı için de pil değişimi konusunda randevu ve bilgi almak amacıyla Troy ile iletişime geçmek istedim; an
İPhone 15 cihazım şarjda iken kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı. Bu sorun üzerine 14 Nisan’da cihazı kargo ...yoluyla Troy teknik servise gönderdim. Cihazı inceledikten sonra yazılım yüklenip tarafıma iade edildiği belirtildi. Cihaz elime ulaştıktan sonra yaklaşık 3 gün içinde telefonu te
12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi... görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sa
"Merhaba. Troy geri dönüş yaptı ve kılıf yenisiyle değiştirildi. Teşekkür ederim."
20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekr...an sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü
11 Şubat 2026 tarihinde İzmir’de bulunan Mavibahçe’deki Troy’da, Apple’ın yetki verdiği yere telefonum olan iPhone 13’ü ...pil servisi için götürdüm. Telefonumu tüm her şeyi çalışır durumda olarak verdim. Cihazımı Mavibahçe AVM’sindeki Troy Destek’e teslim ettim; ve destek ekibi saat 18:00’da kapanmakt
iPhone 14 Pro Max 512 GB Silver cep telefonumun pil sağlığı 750 döngü sonrasında %83’e düştü ve artık günü çıkarmakta zo...rlanmaya başlayınca 13.05.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Apple yetkili servisi Troy Espark şubesinde 4.259 TL ödeyerek pil değişimi yaptırdım. Değişim sonrası pil sa
"06.01.2026 tarihinde Mağaza Müdürü Sayın Hakan Turan bey arayarak şikayetim ile ilgili geri dönüş sağladı. Şikayetim ile ilgilenen mağaza çalışanlarına ve Hakan beye teşekkür ederim. Sorunumun çözülmesi ile ilgili gerekenin yapılacağı sözü verildi. Bu yüzden şikayetimi sonlandırıyorum. Teşekkürler..."
13.12.2025 tarihinde saat 17.40 civarında, iPhone 14 Plus telefonumun sesinin az çıkması nedeniyle hoparlör temizliği ya...ptırmak için Troy Mavibahçe şubesine gittim. Kendini servis yetkilisi olarak tanıtan bir beyefendi, hoparlör temizliği için yaklaşık 1.500 TL civarında ücret olduğunu ve servis hiz
24 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45 sularında İstanbul İstinyePark Troy mağazasına iPhone 14 Pro cihazımın batarya değişi...mi için gittim. Daha önce, 22 Kasım’da mağazaya uğradığımda işlemlerin randevu ile yapıldığını; ancak batarya parçasının ellerinde olduğunu ve 24 Kasım Pazartesi günü randevu almad
Apple marka iPhone 14 Pro Max cihazımın pil değişimi için İzmir Mavibahçe Troy yetkili servisine başvurdum. 08.11.2025 C...umartesi günü yapılan pil değişimi sırasında cihazın tuş takımı kablosu zedelenmiş ve telefonum güç tuşu nedeniyle kullanılmaz hale gelmiştir. Bu durum üzerine hem Troy hem de App
13.09.2025 tarihinde Troyestore.com üzerinden sipariş verdiğim Apple iPhone 17 Pro Max (Gümüş) cihazım, 22.09.2025 tarih...inde tarafıma teslim edildi. Cihazın yalnızca kutusunu açtım, ekran jelatini dahi sökülmedi ve cihaz hiç kullanılmadı. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek is
22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 için İstanbul Esenyurt Marmara Park Troy mağazasından iPhone 14 Pro cihazımın pil değ...işimi için randevu aldım. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde, stokta pil bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eğer gerekli parça stokta yoksa, bu hizme
23/08/2025 tarihinde Aqua Florya Troy mağazasına iPhone 14 Pro Max cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için... başvurdum. Cihazımın faturasını kaybettiğim için, ücretini ödemeye hazır olmama rağmen batarya değişimi yapılmayacağını belirttiler. Garanti süresiyle ilgili bir talebim olmamasın
