to read complaints and reviews, or file yours.Troy Marmara Park Mağazasında Personelin İlgisiz Davranışı
14 Eylül saat 20.32 civarında Marmara Park AVM’deki Troy mağazasına iPhone 18 Pro Max için ödeme yapıp ön sipariş oluşturmak amacıyla gittim. Buna rağmen mağazada kimse benimle ilgilenmedi ve çalışanlar müşteriye yardımcı olmak istemiyormuş gibi bir tavır içindeydi.
Satın alma niyetiyle gitmiş olmama rağmen ortada bırakılmamdan ve hiçbir şekilde yönlendirilmememden dolayı hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle Troy Marmara Park AVM şubesinde çalışan personelin müşteriyle daha ilgili ve yardımcı olacak şekilde davranması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü belirtmek isteriz. Mağazamızın ilgili müşteri temsilcisine ve olumsuz deneyime yol açabilen alanlar için tüm ekibe gerekli uyarılar genel müdürlüğümüz tarafından yapılmıştır. Tarafınızdan gelen geri bildirim, ekip genelinde de farkındalık yaratmak ve hizmet kalitemizi sürekli iyileştirmek adına değerlendirilmiştir. Troy markası olarak en büyük önceliğimiz, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini ve güvenini sürdürülebilir kılmaktır. Bu doğrultuda her zaman şeffaf, çözüm odaklı ve saygılı bir iletişim anlayışıyla hizmet vermeye devam edeceğimizi içtenlikle belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
