to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 17 Pro Max Satın Alımından 10 Gün Sonra Fiyat Düşüşü Nedeniyle Telafi Talebi
01.11.2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy Apple mağazasından 118.999 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max cihazı satın aldım. Ödemeye dair slip bilgilerim de mevcuttur. Bugün, 11.11.2026 tarihi itibarıyla Troy’un sitesinde aynı ürünün fiyatının 109.499 TL’ye düştüğünü görüyorum. Ürün daha 14 gün bile olmadan bu kadar ciddi bir fiyat farkı oluşması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Benzer durumlarda diğer müşterilere hediye çeki ya da ücret iadesi yapıldığını Şikayetvar üzerindeki paylaşımlardan gördüm. Aynı uygulamanın tarafıma da yapılmasını, ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki farkın hesabıma iade edilmesini ya da en azından bu tutarda bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan işlem yapamayacaklarını, durumu e-posta ile iletmem gerektiğini söylediler. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini düşünerek, kısa süre önce yüksek bedelle aldığım ürün için oluşan bu fiyat farkının tarafıma telafi edilmesini rica ediyorum.
Müşteri hizmetleri mail atmamı istedi fakat mail olarak ileti göndermeme rağmen tarafıma hala bir dönüş yapılmadı diğer kullanıcılara aradaki fark hediye çeki olarak tanımlanmış aynı işlemin tarafıma yapılmasını talep ediyorum10 gün olmasına rağmen böyle yüksek meblağ farklılık olamaz aradaki fark asgari ücretin 3'de 1'i müşteri memnuniyeti açısından telafi bekliyorum ürün faturası ektedir
Markaya mail attım buradan şikayetimi dile getirdim cevap verme tenezzülünde bile bulunmadı
