Ayıplı Adaptör Cihazıma Zarar Verdi, İade Ve Tazminat Talebim

12 Mart tarihinde Vadi İstanbul Troy mağazasından bir adet adaptör satın aldım. İlk başta herhangi bir sorun yokmuş gibi görünse de, yaklaşık 3 hafta sonra telefonumu düzgün şekilde şarj etmemeye başladı. Adaptörü kullanmaya devam ettiğim süreçte telefonumda ciddi performans sorunları oluştu, pil sağlığı hızlı bir şekilde düştü ve kullandığım iPhone 14 Pro Max cihazım tamamen arızalandı.

Sorunun sadece telefonumdan kaynaklanmadığını anlamak için farklı kablo ve başka telefonlarla da denemeler yaptım. Aynı adaptörü 3 farklı telefonda denediğimde de benzer şarj ve performans sorunları yaşandı. Bu durum, adaptörün ayıplı olduğunu ve cihazlara zarar verebilecek nitelikte olduğunu açıkça göstermektedir.

Elimde ürünün faturasına ait belge bulunmaktadır. Bugün mağazaya giderek durumu satış temsilcisine anlattım ancak adaptörün böyle bir sorun yapmayacağını, telefonun pislenmiş olabileceğini söyleyerek konuyu basite indirgeyen bir yaklaşım sergilendi. Buna rağmen, aynı adaptörün 3 farklı telefonda da problem çıkarması ürün kaynaklı bir sorun olduğunu ortaya koymaktadır.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün nedeniyle cihazım zarar görmüştür. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, adaptör bedelinin iadesini ve telefonumda oluşan zarar ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.