to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart 2026 tarihinde Meydan AVM Troy mağazasından toplam 131.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro satın aldım. Telefonun kurulumu için aynı gün cihazı açtı...
20 Mart 2026 tarihinde Antalya Markantalya Troy AVM mağazasına iPhone 14 Pro Max telefonumun sürekli yaşadığım beyaz ekran sorunu için başvurdum. Cihazı teste soktular ve sadece ekran değişmesi gerektiğini, bunun için de 18.500 tl ödemem gerektiğini söylediler. Bu ücreti peşin olarak ödedim. İki gü...
16 Eylül’de Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 83.000 TL (ekran güvencesi için ödediğim 4.000–5.000 TL hariç) ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihaz, kendi kendine kilitlenme, kasma, arama yapamama, görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi gibi ciddi ya...
"Doğru bilgiyi aktardıkları ve alışverişimi gördüğüm fiyattan sorunsuz yapabildiğim için memnunum, teşekkürler."
Apple Watch Series 11 saatime Troy mağazasında ücretli ekran koruyucu uygulaması yaptırdım. Saatim son derece yeni, çiziksiz ve kusursuz durumdaydı. Bu durum uygulama öncesinde mağaza çalışanları tarafından da açıkça görülmüş ve ifade edilmiştir. Ekran koruyucu uygulaması sonrasında saatin kenar kıs...
Gordion Ankara Troy Apple yetkili servisine Macbook Pro 2025 bilgisayarımı bir haftayı aşkın süre önce teslim ettim. Teslim sırasında cihazın en geç Salı veya Çarşamba günü hazır olacağı söylendi, ayrıca bu süreçte herhangi bir ikame cihaz da verilmedi. Buna rağmen belirtilen süre geçtiği halde bilg...
Troy’un kendi web sitesi üzerinden 13 inç MacBook Air M4 satın almaya çalışırken yaklaşık 41.800 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim fakat ödeme ekranı gelmiyor. Sitede herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sayfanın sol alt kısmında 'sistemsel hata' ibaresi görünüyor ve adres bilgilerini gir...
İPhone 15 Pro Max model cihazımda yaklaşık 1 aydır ekranda takılı piksel sorunu yaşıyorum. Cihazımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Sorunun çözümü için Bursa Sur Yapı Troy mağazasındaki servise başvurdum. Ancak bana ikame cihaz verilemeyeceği, cihazın servise gönderi...
8 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Troy City's Kozyatağı mağazasına, geçen sene oradan aldığım telefonumun koruyucu ekranını ücretsiz olarak değiştirmek için gittim. Telefonu satın alırken bana, ilk 2 yıl boyunca koruyucu ekran değişiminin ücretsiz olacağı söylenmişti. Ancak mağazada çalışan...
13.09.2025 tarihinde Troyestore.com üzerinden sipariş verdiğim Apple iPhone 17 Pro Max (Gümüş) cihazım, 22.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Cihazın yalnızca kutusunu açtım, ekran jelatini dahi sökülmedi ve cihaz hiç kullanılmadı. Yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek is...
"Sorun çözüme kavuşmuştur."
06.08.2025 tarihinde saat 15:10 civarında Troy estore üzerinden bir ürün satın aldım. Kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak siparişim sisteme eklenmedi ve alışverişim siparişlerim bölümünde görünmüyor. Banka slipim dışında herhangi bir kayıt yok. Durumu Troy müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ekran g...
12.07.2025 tarihinde Vadi İstanbul avm içerisindeki Troy mağazasına telefon almak için geldim. Kendilerine İphone11 cihazımı verip İphone 13 cihaz almak istediğimi ve bunu Troy internet sitesinden yapıp mağazadan teslim almak istediğimi ilettim. Çalışanlar bunun olmayacağını daha önce hiç yapmadıkla...
7 ay önce aldığım, hâlâ garantisi ve kaskosu bulunan iPhone 13 telefonumda arama sırasında ses gitmeme sorunu yaşıyorum. Troy Mavi Bahçe şubesine gittim. Telefonumda kılıf ve ekran koruyucu olmasına rağmen mikrofonda sorun olduğu ve bu sorunun tozdan kaynaklandığı söylendi. Düşürme gibi bir durum ya...
Eskişehir Troy Apple Premium Partner Espark şubesinde B**** isimli çalışan hakkında şikayetim bulunmaktadır. Bir ekran koruyucu seçtim, fiyatı 900 TL idi. Takma işlemi sırasında başarısız oldu, iki koruyucuyu kırdı ve işlem yaklaşık 40 dakika sürdü. Üstelik bana sormadan ve onayımı almadan, 1200 TL ...
Merhabalar, Size göndermiş olduğum 3 mail var ve hiçbir şekilde, spamlarda dahil, dönüş yapılmadı. 21.06.2025 tarihinde yapmış olduğum, 2 adet ürünü içeren alışverişte sisteminizde sadece Buff Kensa PD Type-C/Lightning Şarj Kablosu - Beyaz ürünü alınmış gibi gözüküyor. Ancak siparişini verdiğim iPad...
Telefonumu pil değişimi için Kocaeli 41 Burda AVM'de bulunan Troy Apple servisine bıraktım. Yaklaşık yarım saat sonra pil değişiminin yapılmayacağını söylediler. Buraya kadar herhangi bir sıkıntı yok. Fakat yola çıkarken telefonu kontrol ettiğimde, 1300 lira değerindeki ekran koruyucumun çıkarılıp y...
20.12.2024'te Troy mağazası Sur Yapı şubesinden telefon aldım. Telefonumda ekran kararması, ses farklılığı, sayfa kilitlenmesi gibi sorunlar oluşuyor. Mağazaya 4 aydır 3 kere gittim, bu şikayetlerimle ilgili olarak teknisyenle görüşemedim. Onun yerine teknik destek veren Hanım'ın ağzından adeta kerp...
20.03.2025 tarihinde Apple marka iPhone 13 Pro 256 GB model cihazımı pil değişimi için Apple’ın yetkili servisi olan İstanbul İstinyepark AVM içerisindeki Troy servisine teslim ettim. Yine aynı gün cihazımı servisten teslim aldım ve ikamet ettiğim yer olan Kırklareli’ne ivedilikle döndüm. Ertesi gün...
Merhaba, Dün akşam Bağdat caddesinde iPhone 16 Pro alışverişi yaptım. Web sitenizde gözüken fiyattan ziyade 89.999 lira olarak bana fiyatı söyledi. Ek paketleri olduğu için web sitesi ile farklı fiyat farkı olduğu söylendi. Zaten yakın zamanda bütün modeller zamlı olacak o da fiyat farkına neden ol...
