to read complaints and reviews, or file yours.Troy Sitesindeki Sistemsel Hata Nedeniyle İndirimli Alışveriş Yapamıyorum
Troy’un kendi web sitesi üzerinden 13 inç MacBook Air M4 satın almaya çalışırken yaklaşık 41.800 TL tutarında bir ödeme yapmak istedim fakat ödeme ekranı gelmiyor. Sitede herhangi bir hata uyarısı almıyorum, sadece sayfanın sol alt kısmında 'sistemsel hata' ibaresi görünüyor ve adres bilgilerini girdiğim ekran sürekli yeniden geliyor, işlem tamamlanamıyor.
Bu sorunu son 1 saattir yaşıyorum ve her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. Troy müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat şu an mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamıyorum. Üstelik almak istediğim ürüne tanımlı indirim bugün sona eriyor, bu nedenle sistemsel hata nedeniyle indirimden faydalanamama riskiyle karşı karşıyayım.
Sitedeki bu sistemsel sorunun acilen giderilmesini, ödeme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve bugün için geçerli olan indirimin tarafıma aynı şartlarla tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sizlere daha hızlı ve doğru şekilde yardımcı olabilmemiz adına talebinizin detaylarını incelememiz gerekmektedir. Bu nedenle, üyelik bilgileriniz (isim-soy isim, iletişim numarası, e-posta adresiniz) ile birlikte konuyu e-posta adresine iletmenizi rica ederiz. İlgili ekiplerimiz, bilgilerinizi aldıktan sonra en kısa sürede sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
