Troy Apple Premium Partner markantalya

23.11 tarihinde Troy’un web sitesi üzerinden Markantalya mağazasından teslim edilmek üzere yaklaşık 79 bin tl tutarında iPhone 17 siparişi verdim. Ürün sayfasında ve sipariş aşamasında 1–3 iş günü içinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen telefon hâlâ teslim ed...

06.09.2025 tarihinde Markantalya Apple Troy mağazasından 2 adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ancak, cihazların faturası benim adım yerine başka bir kişinin adına düzenlenmiş. Satın alma sırasında kendi ismim olan e** B***’yı vermeme rağmen, faturada farklı bir isim yer alıyor. Bu durumun düzeltil...

10 Ekim 2025’te Markantalya AVM Troy mağazasına iPhone 13 Pro Max cihazımın pil değişimi için gittim. Mağazada sadece iki müşteri ve iki çalışan olmasına rağmen, 'Servisle ilgilenen arkadaş burada değil, yardımcı olamayız' denilerek tamamen ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Yetkili servi...

09 Ağustos tarihinde Markantalya Troy mağazasına, garanti kapsamındaki iPhone 16 cihazımda yaşadığım ses problemi nedeniyle başvurdum. Mağazada herhangi bir teknik kontrol yapılmadan, sadece temizlik işlemi için ezbere şekilde 1.000₺ ücret talep edildi. Oysa diğer yetkili servislerin iyi niyet kapsa...

29 Temmuz’da Troy Markantalya şubesinden aldığım iPhone kablosuz şarj aletiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü hem kendi iPhone 11 cihazımda hem de iPhone 12’de denedim ve her iki cihazda da şarj hızı son derece yavaş. Telefonumu 10 dakika şarjda bıraktığımda yalnızca %3-4 oranınd...

Antalya Markantalya AVM içerisinde bulunan Troy mağazasına iPhone 13 marka telefonumu ücretli batarya değişimi için 17 Temmuzda teslim ettim. Normalde KVK ve tvt gibi yerlerde 1-3 gün süren bu işlemin 13. Günündeyim. Müşteri temsilcisi diye bir şey yok aranmıyor zaten. Mağaza çalışanlarına durumu so...

Troy Store ( Antalya- Markantalya) Airpods umda yaşadığım sorunu servisle paylaşmak için gittim. Saat 10 da açılıyor. 10'u birkaç dakika geçe gittim. Bayram boyunca servis olmadığı söylendi. Bende bugün arefe belki çalışıyorlardır emin misiniz diye sordum. Bunun üzerine saat 11 teknik servisin açıld...

13.02.2025 tarihinde Troyestore Markantalya mağazasına orijinal Apple şarj kablosu almak için gittim. Fiyatı 780₺'ydi. Orada çalışan satış temsilcisi R**** Hanım bize yine orijinal olduğunu, Apple onaylı olduğunu, 2 sene garantisi olduğunu ve herhangi bir kopma, bozulma gibi durumda faturamı bile ge...

24.01.2025 tarihinde pil değişimi için şubenize teslim ettiğim cihazım; 03.02.2025 tarihinde Markantalya Troy şubesine gerekli işlemler tamamlanarak geri teslim edilmiştir. Bugün 07.02.2025 aradan geçen 4 gün içerisinde benim cihazım neden kargolanmadı? (ilçede ikamet ettiğim için kargo ile tarafı...

Markantalya Troy'dan kulaklığımı, verilecek tamir işlemini kabul etmediğim için geri almaya gittim ve teslim formumun mail ile gönderileceği bilgisi verildi. 4 gündür mail yok. Troy müşteri hizmetleri, cihaz seri numarası ve servis form numarası ile ulaşabileceğim bilgisini verdi. Forma ulaşamıyorum...

26.01.2023 tarihinde 2. Nesil airpords Pro kulaklığımın sağ tarafının şarj olmaması ve hemen kapanması sorunuyla karşılaştım. Sorunum 3 ay önce başladı ve iş yoğunluğumdan dolayı servise veremedim. Yaklaşık 1 hafta önce garantisi devam ettiği için Antalya Markantalya Troy yetkili servisine verdim. S...

08.05.2023 tarihinde www.troyestore.com sayfasından iPad 10.9 inç (10. Nesil) tablet aldım. 28.11.2024 tarihinde Troy Markantalya şubesine gittim çünkü tabletin kendi kendine şarjı 30'dan 0'a iniyor, aralarda donma yapıyor. Ancak garantisi bitmemesine rağmen garanti kapsamına alamayacaklarını söyled...

Troy Apple Markantalya ya 2. Nesil Airpods Pro kulaklık verdim. Onarılması için. 11 gün geçti ne gelen mail var ne de müşteri hizmetlerinde bir servis kaydı. Cihazı teslim ederken size mail göndererek bilgilendireceğiz dediler ama gelen bir mail yok. Cihaz sorgusu yaptığım zaman... (Servisimizde bu...

15.08.2024 tarihinde Antalya Markantalya içerisinde bulunan Troy mağazasına kulaklığımda bulunan arızadan dolayı servis talebinde bulundum. Ancak 16.08.2024 tarihinde dönüş yapıldı kulaklık yere düşmesinden dolayı bir hata olduğunu bu sebeple 2.100 lira gibi bir ücret talep edilip yeni kulaklık veri...

Yetkili servise bıraktığım tabletimin akıbeti hakkında kaç gündür iletişime geçemiyorum. Size dönüş sağlanacak deyip deyip erteliyorlar. Ekrandan oluşan ölü piksel arızasının nedeninin kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bu yanıt beni tatmin etmedi ve ispatlamaları gerektiğini aksi halde THM'ye başv...

Antalya Markantalya içindeki Apple Troy mağazasına bıraktığım (3. Nesil Airpods) iki kulaklıkta da ses gelmemeye başladı ve servisin geri dönüş cevabı fiziksel hasar olduğu tespit edildi. Kulaklığın üst kısımlarından ses gelirken ana deliklerden hiç ses gelmiyordu ve buna nasıl fiziksel hasar tespit...

28.07.2023 tarihinde iPhone 13 telefonumu sıvı temasından dolayı Antalya Markantalya Troy mağazasına götürdüm ve 24.800 TL karşılığında ücretli değişim olacağı söylendi ve ödeme peşin alındı. 03.08.2023'de 24.800 lira ödedim. Sıfır cihazı teslim almaya Antalya Markantalya Troy mağazasına gittim ve c...

19.11.2022 tarihinde Antalya Markantalya AVM Troy'dan aldığım sıfır iPhone 13 telefonumda ekran ile sol tarafta bulunan ses açma arasında ekranda boşluk mevcuttur. Normalde sıfıra sıfır olur. Troya götürdüğümde evet boşluk var isterseniz gönderelim fakat cevap olumsuz gelir dediler. Bende ürünü yeni...