to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül’de Eskişehir Troy mağazasından yaklaşık 83.000 TL (ekran güvencesi için ödediğim 4.000–5.000 TL hariç) ödeyerek iPhone 16 Pro satın aldım. Telefonu aldıktan yaklaşık dört ay sonra cihaz, kendi kendine kilitlenme, kasma, arama yapamama, görüşmelerde sesin karşı tarafa gitmemesi gibi ciddi yazılımsal/performans sorunları yaşamaya başladı.
Bu sorunlar üzerine telefonu Eskişehir Troy mağazasına toplamda üç kez götürdüm. Her gidişimde durumu detaylı şekilde anlattığım halde, her seferinde cihazda herhangi bir sorun tespit edilmediği, problemin benden veya kullanım/verilerimden kaynaklanabileceği söylendi ve yasal olarak hak ettiğim değişim ya da iade talebim reddedildi. Bu süreçte geçici telefona geçmek zorunda kaldığım için birçok verimi kaybettim ve mağazadan hiçbir şekilde somut bir çözüm alamadım.
Telefon şu an için arıza vermiyor gibi görünse de sorunlar dönem dönem ortaya çıktığı için aynı problemleri yeniden yaşamamın hiçbir garantisi yok. Üstelik henüz dördüncü ayda bu tür arızalarla karşılaşmış olmam, bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir cihazdan beklediğim güveni tamamen sarsmış durumda.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Eskişehir Troy mağazasının değişim/iade talebimi yasal haklarım doğrultusunda tekrar değerlendirmesini, kalıcı bir çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20.09.2024 tarihinde Troy Galataport mağazasından Desert Titanium 256 GB iPhone 16 Pro satın aldım. Cihazı işim için kullanmam gerektiği ve Android’den iOS’a geçiş yaptığım için veri kaybı yaşamamak adına özellikle aktarım işleminin eksiksiz yapılmasını talep ettim. Ancak mağaza kapanış saatine yakı...
Tam 1 hafta önce Troy’dan 1 adet iPhone 16 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazın içinden sallayınca normal dışı yüksek sesli bir tıkırtı geldiğini fark ettim. 100.000 TL'lik bir çıngırak. Konuyla ilgili 2 defa Apple ve 2 defa Troy’la telefonda görüştükten sonra Apple Akasya’ya gittim ve cihaz inceleme ...
12.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Teknosa şubesinden iPhone 16 Pro model bir telefon satın aldım. Sur Yapı AVM Teknosa mağazasına giderek cihazı aldığım andan itibaren kamera kontrol tuşunun çalışmadığını, telefonda kasılma ve gecikmeler olduğunu ve şarj konusunda da ciddi problemler yaşadığı...
20 Eylül Cumartesi günü Troy Aqua Florya şubesinden iPhone 17 Pro telefonum için 1600 TL ödeyerek kırılmaz cam aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cam kendiliğinden “çıt” diye kırıldı. 23 Eylül’de mağazaya gittiğimde, çalışan bayan arkadaş...
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
Yorumlar