to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden iki gün önce Office uygulaması için dijital KEY satın aldım. Ürünü sepetime eklerken sistem, “minimum üç al” şartı koyduğu için ihtiyacım olmasına rağmen tek bir adet alamadım ve zorunlu olarak üç adet satın almak durumunda kaldım. Oysa benim için tek bir lisans yeterliydi; bu nedenle gereksiz yere fazladan ödeme yapmış oldum.
Satın alma sonrasında Trendyol üzerinden satıcıya ya da net bir şikayet/destek bölümüne ulaşmak istedim, fakat karşıma sadece Trendyol asistanı çıktı. İlgili bir şikayet linki veya doğrudan yazabileceğim bir alan bulunmadığı için satıcıya durumu açıklayamadım, iade veya çözüm talebimi de düzgün şekilde iletemedim.
İhtiyacım olmayan halde zorunlu tutulan “en az üç adet” şartı sebebiyle aldığım fazla iki dijital KEY için ödediğim tutarın iadesini, ayrıca bu tür dijital ürünlerde kullanıcıyı mecbur bırakan minimum adet zorunluluğunun kaldırılmasını ve şikayet/iletişim kanallarının kullanıcıların açıkça yazı yazabileceği şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
4 Aralık saat 13.00 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 150 TL ödeyerek Windows dijital KEY satın aldım. Ürünü alırken '1 saat içinde teslim edilece...
19 Aralık’ta Trendyol üzerinden e-Fırsat isimli satıcıdan dijital bir Windows 11 ürün anahtarı (KEY) satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra, ürünün yazılım olduğunu ve henüz bana teslim edilmediğini de belirterek canlı desteğe bağlanıp iade/iptal talebinde bulundum. Canlı destekte o...
Sipariş No: 10861632195 Satıcı: Trendyol – Sales Force Teknoloji Konu: Ayıplı dijital ürün (Microsoft Office ürün anahtarı) satışı, iade talebinin reddedilmesi ve tüketici mağduriyeti Tarafımca Trendyol platformu üzerinden Sales Force Teknoloji adlı satıcıdan satın alınan Microsoft Office ürün anaht...
Trendyol üzerinden siyah el ve omuz çantası satın aldım. DHL Kargo tarafından bana 2 adet teslimat kodu gönderildi ve sistemde ürünler teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, bana sadece 1 adet çanta teslim edildi. Durumu fark edince kargo firmasını aradım ve sadece 1 adet çantanın sevk edildiği...
Ürün çok güzel fakat indirimde iken 3 adet aldığım üründen 1 tanesi arızalı çıktı hem Trendyol hem de firmaya bunu ilettiğimde ikisi de bana sadece para iadesi yapabileceklerini ilettiler. Fakat ben ürünün birebir değişimini talep ediyorum. Trendyol asistanın para iadesinin sebebi"satıcının aynı ürü...
Yorumlar