Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alperen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Trendyol Geç Teslim Edilen Ve Geçersiz Dijital Ürün İçin İade Ve Çözüm Talebi

profile
Alperen
05 Aralık 2025 17:05
368

4 Aralık saat 13.00 civarında Trendyol üzerinden yaklaşık 150 TL ödeyerek Windows dijital KEY satın aldım. Ürünü alırken '1 saat içinde teslim edilecek' şeklindeki bilgiye güvenerek işlem yaptım; ancak KEY yaklaşık 24 saat sonra tarafıma teslim edildi. Gelen dijital anahtarı girdiğimde ise KEY’in daha önce kullanılmış olduğunu ya da tamamen geçersiz bir KEY olduğunu gördüm.

Ürünü aldığım satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımda WhatsApp üzerinden doğrudan engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçerek satıcının bu tutumunun yanıltma olduğunu, engellendiğimi ve geçersiz bir KEY verildiğini açıkça belirttim. Ancak destek sürecinde yalnızca destek talebi açıldığı söylendi, sesli olarak kimseyle görüşemedim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı; adeta geçiştirildiğimi hissettim.

Hem geç teslim edilen hem de kullanılamayan bir dijital ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, bu işlemle ilgili düzenlenen kurumsal faturanın iptal edilmesini ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

profile
Cengiz
17 Eylül 2025 20:39
908
Geçersiz Windows Lisansı Ve Trendyol’un Sorumluluk Almaması

Trendyol İgf Digital Hizmetler Ürün Anahtarı Tarafıma İletilmedi!

profile
Furkan
08 Ekim 2025 22:23
539

Satın Aldığım Windows 10 Anahtarları Geçersiz Çıktı, Çözüm Bulamıyorum

profile
27 Kasım 2025 12:06
405
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri