to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Trendyol’da uzun süredir aktif ve kurallara uygun şekilde satış yapan bir satıcıyım. Ancak son dönemde bazı satıcıların, ürün başlığı ve marka bilgilerini kendi inisiyatifleriyle değiştirerek “marka tescili” bahanesiyle ürünleri satışa kapattırdığına şahit oluyorum.
Bugün, barkod numarası CVZ1 olan ürünümüzün adı ve markası yetkisiz bir şekilde değiştirilmiş ve ardından bu değişiklik gerekçe gösterilerek ürünümüz satışa kapatılmıştır. Bu durum:
- Trendyol’un Ürün Listeleme Politikalarına,
- 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu’na,
- Türk Ticaret Kanunu kapsamında haksız rekabet hükümlerine
aykırıdır.
Ürün, tarafımıza ait barkod ve doğru marka bilgisiyle listelenmiş olup, ilgili belgeler ve kanıtlar elimizde mevcuttur. Bu nedenle;
- Barkod: CVZ1 numaralı ürünün acilen doğru isim ve marka bilgisiyle yeniden satışa açılmasını,
- İlgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını,
- Benzer durumların tekrar yaşanmaması için bu tür yetkisiz değişikliklere karşı koruma sağlanmasını
talep ediyorum.
İlginize ve desteğinize teşekkür eder, sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Saygılarımla,
B***** Ö******
Toptancı Amca Mağazası
0542********22
Trendyol Pazaryeri satıcısıyım ve Trendyol'da yaklaşık 7-8 yıldır aktif olarak satış yapmaktayım. İlk defa bir ürün açıp, ürünün marka tescili sürecindeyken, ürünün buybox'a girilip markasının değiştirildiğine şahitlik ediyorum. Konu şöyledir ki, bir ürünümüz mağazamız tarafından satışa açılmıştır. ...
Buy-Box Ürün Görseli Değişikliği hakkında Şikayet ve İtiraz Sayın Trendyol Destek Ekibi, Tarafımıza ait olmayan bir işlem nedeniyle sistemde ihlal puanı yansıdığını üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Satıcısı olduğumuz [barkodlu 2662751949228 ] numaralı ürün, bir başka buy-box satıcısı tarafından g...
Trendyol mağazam, hiçbir somut kanıt sunulmadan, "Orijinal Olmayan Ürün Satışı" iddiasıyla 04 Şubat 2025 tarihinde tek taraflı olarak kapatıldı. İhlal gerekçesi olarak belirtilen ürünün barkod numarası KLNCJWLLRYX4362’dır ve bu ürüne ait resmi alış faturam elimdedir. Bugüne kadar yüzlerce sipariş gö...
Trendyol mağazamda son günlerde ciddi bir sorunla karşılaştım. Tarafımdan açılan bazı ürün ilanları, barkodları bana ait olmasına rağmen, sistemde bilgim ve onayım dışında ürün adı, açıklaması ve görselleri değiştirilerek tamamen farklı içeriklerle yayınlanmaya başlanmış. Bu değişiklikler sonucunda ...
Sayın Yetkili, 10 Kasım 2024 tarihinde TYBUYV2Y2CV46Z3Y49 barkod numaralı ürünün “Satıcının listelediği/satışını gerçekleştirdiği ürünün orijinal olmadığının veya kuvvetli orijinallik şüphesi taşıdığının tespit edilmesi” gerekçesi ile 136726 satıcı ıd numaralı mağazama haksız ve mesnetsiz olarak 48 ...
Yorumlar