Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Yetkili Servis Bulunamayan Çanta Tipi Webasto Cihazı İçin Ücret İadesi Talebi

ID:34867553

Yetkili Servis Bulunamayan Çanta Tipi Webasto Cihazı İçin Ücret İadesi Talebi

Alder

14 Ocak 10:19

164

2024 yılında Trendyol üzerinden 4.850 TL ödeyerek Raino marka çanta tipi Webasto satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 8 ay sonra arıza yaptı ve yaklaşık 4 aydır bu sorunla uğraşıyorum, son 2 aydır ise cihazı hiç kullanamıyoruz.

Arıza sonrası Türkiye’de yetkili bir servis bulmak için çok uğraştım ancak hiçbir şekilde Raino marka çanta tipi bu cihazlar için yetkili servis bilgisine ulaşamadım. Ürünü aldığım satıcı da Trendyol üzerinde satışını kapatmış durumda. Trendyol üzerinden Raino marka çanta tipi ürün satan diğer satıcılara da ulaşıp yetkili servis bilgisi sordum fakat onlar da bu konuda yardımcı olamadı. Anladığım kadarıyla bu tarz cihazların Türkiye’de yetkili servisi bulunmuyor, bu yüzden ürün garantili olsa bile arıza yaptığında kullanıcı olarak mağdur oluyoruz.

Trendyol’a bu durumu bildirmek ve çözüm talep etmek için telefon ve internet kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak canlı desteğe bir türlü bağlanamadım, derdimi anlatabileceğim hiçbir yetkiliye erişemedim. Karşımda muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırdı.

Sipariş numaram 9588707822’dir. Cihazın arızasının giderilmesi için yetkili servis numarasının tarafıma iletilmesini, böyle bir servis yoksa da arızalı ve kullanamadığım ürün için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

yetkili-servis-bulunamayan-canta-tipi-webasto-cihazi-icin-ucret-iadesi-talebi-1.pdf

Alder

14 Ocak 10:40

Satıcıyla irtibata geçtik beklemedeyiz

Alder

22 Ocak 15:41

Ürünümüz Trendyol aracılığı ile satıcıya gönderildi ürünün incelemesini servisi olmadugindan sonradan öğrendiğim turizm işiyle uğraşan biri yapıyor kullanım hatası diye rapor tutuyor Trendyol hanımefendi diyorum ki bu ürün Garanti kapsamında yapılmasını istiyorum diyorum ürün inceleyen arkadaş satıcı işten anlamayan kullanıcı hatası demiş rapor vermiş hangi yetkiyle vermiş çok merak ediyorum kısacası Trendyol müşterisinin yanında durmuyor sıkıntı yaşarsanız çözümü yok maalesef

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Ali

Trendyol

20 Eylül 2025 08:56

537

Temmuz 2024’te Trendyol üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra fermuarı bozuldu ve garanti kapsamında tamir edilmesi için Trendyol’a gönderdim. Ürünün tamir edildiği söylendi ancak adres değişikliği yaptığım için yeni adresime gönderilmesini talep ...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V8 Tetik Arızası İçin Trendyol’dan Fatura Ve Ürün Değişimi Talebi

Betül

Trendyol

27 Aralık 2025 23:47

418

Trendyol bünyesindeki bir satıcıdan 20.03.2024 tarihinde çeyiz için Dyson v8 kablosuz süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık bir senedir kullanılmakta ve ilk günden beri tetik kısmında sorun vardı. Süpürge çalışırken zaman zaman kendi kendine duruyor, tekrar tetiğe bastığımda düzeliyordu. Çekiş gücünü ç...

Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Roborock Cihazın Garanti Sorunu

Haluk

Trendyol

25 Ağustos 2025 00:36

1.129

23.11.2024 tarihinde Roborock Q8 Max adında bir ürünü Trendyol mağazasından, satıcı Trendyol olacak şekilde satın aldım. Yedi ay sonra ürünüm arıza yaptı. Öncelikle Trendyol’a bu durumu bildirdim, ürünü geri istediler ama kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. Sonra ben bu ürünü Roborock yetkili ser...

trendyoldan-aldigim-roborock-cihazin-garanti-sorunu-3.jpg

Garanti Onaylı Ücret İadesi 8.599,99 TL Gecikiyor Ve Trendyol Yanıt Vermiyor

Hakan

Trendyol

09 Ocak 17:18

230

Trendyol üzerinden 10/2024 tarihinde satın aldığım projeksiyon cihazı arızalı çıktığı için ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ücret iadesi yapılmasına karar verildi ve kayıt numarası 21471 olan servis formunu, ürünü Trendyol’dan aldığım için Trendyol’a il...

Garanti Onaylı Ücret İadesi 8.599,99 TL Gecikiyor Ve Trendyol Yanıt Vermiyor

Çalışmayan Ve Kırık Katı Meyve Sıkacağı İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi

Yasin

Riomi

15 Ocak 14:13

1.643

29 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Riomi Türkiye” satıcısından Riomi marka bir katı meyve sıkacağı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalıştırmayı denediğimizde hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade talebiyle Trendyol’a geri gönderdik. Trendyol, ürünün çalıştığını iddia ...