Yeni Alınan Pantolonun Hızla Tüylendi Ve İade Talebim Reddedildi

8 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Mavi Alissa Gold model pantolonu yalnızca 2 kere giydim ve 1 kez yıkadım. Ancak pantolon bu kadar kısa sürede tüylendi ve kalitesinden beklemediğim şekilde deformasyon oluştu. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, iade talebim için Mavi ve Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle otomatik bir mesaj aldım ve yardımcı olunmadı.

Ben fazla uzatılmadan, mağduriyetimin giderilmesini ve pantolonun iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki fatura ve ürünle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: 10570219441. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.