Network Eşofman Takımında Hızlı Pamuklanma Ve Etiket Kesimi Nedeniyle Değişim Reddi

14 Eylül 2026 tarihinde Antalya’daki 5m Migros’un içindeki Network mağazasından Network Leisure serisine ait bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde pamuklanma ve tüylenme oluştu.

13 Ekim Salı günü ürünü değişim için satın aldığım mağazaya götürdüm. Ürünü inceleyen görevli, iç etiketlerin kesilmiş olduğunu görünce “etiketi kestiğiniz için ürünü değişime gönderemeyiz” diyerek hiçbir işlem yapamayacaklarını söyledi. Etiketi özellikle rahatsız ettiği ve tenimi kaşındırdığı için kesmiştim, buna rağmen ürünün faturası hâlâ duruyordu.

Daha sonra Network müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve ne yapabileceğimi sordum. Oradan da etiketi kestiğim için hiçbir işlem yapılamayacağı cevabını aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve markanın bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.

Ürünün üretim kaynaklı bir problem taşıdığını ve kullanım süresine göre bu deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Eşofman takımımın tekrar incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade hakkımın tanınmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.