Yeni Alınan Blender Hemen Arızalandı, Kolay İade İstiyorum

Trendyol üzerinden CMT marka taşınabilir blender satın aldım. Ürünü 19 Şubat 2026 tarihinde aldığım gibi birkaç kez kullandıktan sonra blender karıştırma esnasında bir anda durdu ve o andan sonra hiç çalışmadı. Kısacası ürün daha başta arızalandı ve kullanılamaz hale geldi.

Ürünü iade etmek istediğimde Trendyol, ürünün garanti kapsamında olduğunu söyleyip beni direkt olarak teknik servise yönlendirdi. İlan sayfasında “kolay iade” ve benzeri ifadeler varken, arızalı ve sıfır bir ürün için teknik servisle uğraştırılmak istemiyorum. Ürünü yeni almışken teknik servis, kargo, servis süreci gibi işlemlerle ben neden uğraşmak zorunda kalıyorum, anlamıyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.

Arızalı gelen bu ürün için teknik servise yönlendirilmeden, Trendyol üzerinden doğrudan iade ya da sorunsuz ürünle değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.