to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden mart ayında çeyizim için Bosch marka bir blender seti satın aldım. Ürünü açtığım anda haznesinin kırık olduğunu fark ettim, yani ürün bana baştan defolu ve hasarlı şekilde gönderildi.
Hemen satıcıyla ve Trendyol asistanla defalarca yazıştım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Trendyol asistan bana iadenin onaylandığı bilgisini verdiği için ben de mecburen yeni bir ürün satın aldım. Ancak daha sonra iademin reddedildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine tekrar Trendyol asistanla görüştüm, onlara iki ürünle birden baş başa bırakıldığımı, sizin yüzünüzden yeni ürün aldığımı, mağdur olduğumu açıkça yazdım ama hiçbir işlem yapılmadı.
Tarafıma Trendyol tarafından aranacağım ve sorunumun giderileceği söylendi, buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi. Sabah tekrar Trendyol asistanla yazıştığımda ürünün bana iade edildiği söylendi, oysa bana herhangi bir iade ürün gelmedi, gelse bile defolu ürünü ne yapacağımı bilmiyorum. Ürünü iade ederken paketlerini bile açmadan özenle koyup göndermiştim.
Sonuç olarak elimde hem hasarlı ilk ürün hem de mecbur kalıp aldığım ikinci ürün var ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Kırık ve ayıplı gelen ilk ürün için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, sistemde görülen hatalı kayıtların düzeltilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Trendyol’a güvenerek alışveriş yapıyoruz, bu güvenci zedeleyen bu sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Konuşmalar da bizzat böyle. İade onaylandı diye başka asistanlar da dedi. Beni mağdur ettiler
Trendyol üzerinden Bosch markalı bir blender seti satın aldım, ürün elime defolu olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü, iade kapsamında Trendyol’a geri gönderdim. Yaklaşık iki hafta önce gönderdiğim ürüne ilişkin olarak, hem ürünün hem de ödediğim ücretin tarafıma iade edilmeyeceğine dair bir bilgi verildi.
Bu bilgi bana Trendyol Asistan üzerinden verildi ve buna dair ekran görüntüsünü de gerekli görüldüğü takdirde paylaşabilirim. Defolu gelen bir ürün için hem ürünü hem de ödediğim parayı kaybetmiş durumdayım. Ürünü kullanamayacak halde teslim almama rağmen, iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu durumu hakkaniyetli bulmuyorum.
Trendyol’un, defolu gelen Bosch blender seti için iade talebimi kabul ederek ödediğim tutarın tamamını tarafıma geri ödemesini istiyorum.
17.08.2025 tarihinde Trendyol' dan satın aldığım ürün sonrasında bozuldu. Bozulunca Trendyol asistanının yolladığı iade kargo kodu ile ürünü tamir ettirmek için servise yolladım. Tamirden gelen ürünün Kargosunu açtığımda ürünün kargodan kırık ve kullanılmaz şekilde geldiğini gördüm. Resimlerini çeki...
Ürünüm kırık geldi. Görsellerle bunu destekledim. İşim, gücüm, bebeğimin hastalığı olduğu için eve iade istedim. Pazartesi günü iade almaya geleceklerini söylediler. O gün evde bekledim, dışarıda işim vardı. Eve geldiklerini ve bizi bulamadıklarını söylediler. Bu mesajı dışarıda birçok işim varken o...
18 Eylül tarihinde Trendyol’un kendi satıcısından Tefal Powelix model blender seti satın aldım. Ancak ürün, kargo kaynaklı hasar nedeniyle 24 Eylül tarihinde hiç elime ulaşmadan direkt olarak iade sürecine alındı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünün tekrar tedarik edil...
Trendyol uygulamasından sipariş ettiğim ürün kusurlu geldi. Değişim talep edin dediler. Ettim, ürün ellerine geçince değişim yapamıyoruz, iade edildi. Ücretiniz yatırılacak dediler. Tamam dedim, 10 gün geçti. Hâlâ ücret yatmadı. Bu arada defalarca asistanla görüştüm, hepsi farklı bir şey söyledi. Bu...
Trendyol'dan iki ayrı ürün aldım. Bunlardan biri klavye biri bar sandalyesi. İki ürünün de iadesini başlattım. Fakat ürünleri kargoya teslimi sonucunda klavye yerinde sandalye verilmiş gelen kargocuya. Aynı gün içinde karışıklığı fark edip Trendyol'a bunu bildirdik bize ilgili işlemleri başlattıklar...
Bosch 
Yorumlar