Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35835884

Yarın Kargoda Sözü Verilen Sipariş 9 Gün Boyunca Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Onur
Trendyol
27 Nisan 13:57
57

18 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden 2024-2025 Galatasaray iç saha forması siparişi verdim. Ürün sayfasında “yarın kargoda” ibaresi yer almasına rağmen bugün 27 Nisan olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından net bir bilgi alamadım.

Satıcıya mesaj yoluyla defalarca ulaştım ancak sürekli otomatik yanıtlarla geçiştirildim ve gerçek bir açıklama yapılmadı. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de her seferinde sadece “bekleyin” denilerek aynı cevap veriliyor, sürece dair somut hiçbir adım atılmıyor. 11152970763 numaralı siparişimin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalmasını kabul etmiyorum.

Ürünü nispeten uygun fiyata aldım ve aynı ürünü daha yüksek fiyata alan bir arkadaşımın siparişi aynı gün içinde kargoya verildi. Ben daha uygun fiyata aldım diye siparişimin bilinçli olarak geciktirildiğini düşünmek istemiyorum ancak ortaya çıkan tablo maalesef bu yönde bir algı oluşturuyor. Eğer stok yoksa veya gönderilmeyecekse bu ürünün “yarın kargoda” ibaresiyle satışa açılmaması gerekirdi.

Kredi kartı ile ödediğim bu siparişimde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetimin de tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Klimanın Teslim Edilmemesi Ve Trendyol'un Yetersiz Destek Süreci

profile
Mehmet
Trendyol
11 Ekim 2025 12:30
307

5 Ekim’de Trendyol üzerinden Dilanmoda mağazasından 25.999 TL tutarında klima siparişi verdim (Sipariş No: 10567248948). Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin tahmini teslim tarihi 10 Ekim olarak görünmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bu süreçte Trendyo...

siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-2.jpg
siparis-verilen-klimanin-teslim-edilmemesi-ve-trendyolun-yetersiz-destek-sureci-1.jpg
1
Neval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

profile
Neval
Trendyol
11 Ekim 2025 12:04
210

30 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stradivarius mağazasından Casual deri spor ayakkabı (teslimat numarası: 9798793455) siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 2.034,99 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Denizli. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine r...

4 Yorum

Ödenen 5.700 TL'lik Saat Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Çözüm Talebi

profile
Mehmet
Trendyol
05 Şubat 14:41
494

2 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Konya’lı Saat adlı satıcıdan Casio marka bir saat satın aldım. Benimle birlikte aynı ürünü alan birkaç arkadaşımın siparişleri sorunsuz şekilde kargoya verilip teslim edilirken, benim siparişimde pazartesiden beri hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş durumunda ürün "s...

odenen-5700-tllik-saat-siparisimin-aciklamasiz-iptali-ve-cozum-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Teslimat yapamıyorum Trendyol satıcı mesajları Trendyol yapamıyorum Trendyol sipariş numarası Trendyol kargoya verildi Trendyol 18 Trendyol kredi kartı Trendyol sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri