Trendyol'da Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Zeynep

31 Mart 17:16

119

Trendyol üzerinden English Home satıcısından bir fincan takımı siparişi verdim. Siparişimi 24 Mart 2026 tarihinde oluşturdum ve uygulamada ürünün 27 Mart’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. İlgili sipariş numaram 11076757647’dir.

Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden iletişim kurduğumda, tarafıma yalnızca “bekleyin” ya da “iptal edin” şeklinde standart ve geçiştirici cevaplar verildi, herhangi bir net açıklama veya çözüm sunulmadı. Ürünü belirtilen tarihte teslim almayı beklerken bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum ve siparişimin herhangi bir gerekçe belirtilmeden bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum.

İlgili siparişimdeki fincan takımının hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve sürecin her aşamasının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

English Home

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Trendyol'da 15 Gün Geçen Kahve Siparişim Kargoya Verilmedi, Satıcı Cevap Vermiyor

Majda

Trendyol

26 Mart 11:57

148

Trendyol üzerinden 15 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum kahve siparişim (sipariş numarası: 10323485588) aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sipariş beklemede görünüyor. Siparişi oluşturduğum gün, ürün için kısa süre içinde kargoya verileceği bilgisi bulunmasına rağmen ...

trendyolda-15-gun-gecen-kahve-siparisim-kargoya-verilmedi-satici-cevap-vermiyor-3.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslim Tarihi Geçti, Kargo Bilgisi Yok; İptal Ve İade Talebi

Emre

Trendyol

16 Mart 00:55

157

6 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 11020994324 numaralı siparişim için ödememi peşin olarak yaptım ve sistemde ürünün tahmini teslimat tarihi 10 Mart olarak görünüyordu. Buna güvenerek bekledim; ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo hareketiyle ilgili he...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Fiyatlandırma Nedeniyle Sipariş İptali Ve Bekleyen Ödeme Sorunu

Elif

Trendyol

30 Mart 23:19

115

26.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden English Home CMK6001 cam çay makinesi ve kettle ürününü satın aldım. Ancak daha sonra English Home tarafından “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar kartımda hâlâ beklemede görünmektedir. ...

10 Günlük Kargoya Verilmeyen Siparişim: Açıklama Talebi

Muhammed

Trendyol

12 Mart 02:24

247

Trendyol üzerinden 3 Mart 2026 tarihinde, bağlantısını paylaştığım ürünü sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim sürekli beklemede görünüyor. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece bir aksaklık olduğu, ürünün ...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Trendyol

27 Mart 09:34

154

Trendyol üzerinden 11062088811 sipariş numaralı, 10333471726 teslimat numaralı ürünü satın aldım. Normal teslimat tarihi 25 Mart 2026 olarak görünüyordu. 25 Mart tarihinde Trendyol kuryesi tarafından aranarak mahalleme bakan arkadaşlarının işten ayrıldığını, bu nedenle ürünün 26 Mart 2026 tarihinde ...