to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Trendyol üzerinden iPhone 17 model telefon siparişi verdim. Ürün için “son ürün” ve “yarın kapında” şeklinde ifade kullanıldığı için, özellikle ertesi gün elimde olacağına güvenerek siparişi oluşturdum. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve herhangi bir net teslimat bilgisi verilmiyor.
Ben yurt dışında çalışan biriyim ve yola çıkmadan önce bu telefonu bilerek ve özellikle aldım. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, yaşadığım mağduriyeti anlamak yerine sadece “isterseniz iptal edin” gibi son derece basit ve ilgisiz bir cevap verildi. Sipariş veren ben aptal mıyım ki, “yarın kapında” denilerek sipariş verdirilip sonra kargolanmıyor, sonra da kolayca iptal ettirilmeye çalışılıyorum. 80 bin lira verip telefon alıyorum, o para bugün fon’da değerlendirilse bile değeri 83 bin liraya çıkmış durumda, aradaki kaybı ve zamanımı tamamen yok sayıyorlar.
Hem ilan sayfasında verilen “yarın kapında” vaadinin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin pişkin şekilde sadece “iade edin” demesi sebebiyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum. 10474211816 numaralı siparişim nedeniyle uğradığım zararın, özellikle fiyat farkı dahil olmak üzere telafi edilmesini ve bu süreçle ilgili resmi bir özür bekliyorum. Koskoca Trendyol’a bu yaklaşım hiç yakışmıyor, lütfen bu kadar ucuz davranmayın. Ayrıca Trendyol’un bu tür yanıltıcı “yarın kapında” ve “son ürün” söylemleriyle insanları kandırmaktan vazgeçmesini, gerçekçi ve dürüst bilgilendirme yapmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden tnj Sports satıcısından Hummel marka bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Nisan tarihinde verdiğim bu sipariş, bugün itibarıyla 12 gün olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 10433574189 numaralı siparişimle ilgili satıcı hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, mesajlarıma cevap vermiyor v...
Trendyol üzerinden Koçtaş mağazasından bir mangal siparişi verdim. Sipariş numaram 11198765049. Siparişi dün oluşturdum ve ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istedim ancak Trendyol uygulamasındaki sipariş bölümünden iptal işlemini yapamadım. “Neden iptal edemiyorum? ” diye sorduğumda, ürün he...
Trendyol üzerinden dün altın siparişi verdim, siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor. Yanlışlıkla 8 ayar bir ürün sipariş ettiğimi fark ettim ve bugün sistem üzerinden sipariş numarası #11067758630 olan bu siparişi iptal etmek istedim; ancak uygulama üzerinden iptal seçeneği çıkmadı. ...
07.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden SuperStep satıcısından Crocs çocuk terlik siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu ancak bu süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Şu an itibarıyla 11 iş günü olmasına rağmen hâlâ gönderim yapıl...
Yorumlar