to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'inde TOKİ Başvuru İadesi Alınamıyor, Şube Zorunluluğu Mağdur Ediyor
Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru iademi almak istediğimde ekranda sürekli “başvuru bilgisi bulunamadı” uyarısını alıyorum. İşlemi bugün gerçekleştirmeye çalıştım ve aynı ATM’den birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi, iademi alamadım.
İade almaya çalıştığım tutar 5.000 TL’dir. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak çalışma saatlerim nedeniyle mesai içinde şubeye gitme imkanım bulunmuyor. ATM üzerinden yapılabilmesi gereken bir işlem için mutlaka şubeye gitmem istenmesi beni mağdur ediyor.
TOKİ başvuru iademin, şubeye gitmek zorunda kalmadan, hesabıma sorunsuz ve hızlı bir şekilde yatırılmasını ve bu uyarıya neden olan sorunun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Çözümlendi teşekkürler
Teşekkürler
