Yanlış Ve Düşük Değerli Ürün Gönderimi, İade Taleplerinin Reddedilmesi Ve Güvenimin Sarsılması

Trendyol üzerinden Royal Canin köpek maması olarak 2 adet ürün sipariş verdim ve bu ürünler için daha yüksek fiyat ödeyerek siparişimi oluşturdum. Ancak bugün Trendyol GO ile teslim edilen paketten, benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha ucuz ve farklı bir köpek maması gönderildi. Yani benden daha yüksek ücret alınıp, bunun karşılığında daha düşük değerli başka bir ürün gönderilmiş durumda; bu nedenle kendimi doğrudan aldatılmış hissediyorum.

Aynı gün içinde dört kez iade talebi açmama rağmen, her seferinde iadem reddedildi. Hem yanlış ve değeri daha düşük bir ürün gönderilmesi hem de bu kadar açık bir hataya rağmen iadenin kabul edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

“Yanlış ve Daha Düşük Değerli Ürün Gönderimi, İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi ve Aldatılmış Hissetmem” başlığıyla, benden gönderilen bu ucuz mamayı iade etmelerini ve Royal Canin mamalar için ödediğim ücretin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.