Açık Mama Teslim Edildi İade Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor

Trendyol GO üzerinden dün akşam Kağıthane/İstanbul adresine yaklaşık 500 TL tutarında mama siparişi verdim. Siparişte kapalı paket olarak gösterilen ü...
Trendyol üzerinden Royal Canin köpek maması olarak 2 adet ürün sipariş verdim ve bu ürünler için daha yüksek fiyat ödeyerek siparişimi oluşturdum. Ancak bugün Trendyol GO ile teslim edilen paketten, benim sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok daha ucuz ve farklı bir köpek maması gönderildi. Yani benden daha yüksek ücret alınıp, bunun karşılığında daha düşük değerli başka bir ürün gönderilmiş durumda; bu nedenle kendimi doğrudan aldatılmış hissediyorum.
Aynı gün içinde dört kez iade talebi açmama rağmen, her seferinde iadem reddedildi. Hem yanlış ve değeri daha düşük bir ürün gönderilmesi hem de bu kadar açık bir hataya rağmen iadenin kabul edilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum ve firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
“Yanlış ve Daha Düşük Değerli Ürün Gönderimi, İade Talebimin Sürekli Reddedilmesi ve Aldatılmış Hissetmem” başlığıyla, benden gönderilen bu ucuz mamayı iade etmelerini ve Royal Canin mamalar için ödediğim ücretin tamamının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Trendyol GO üzerinden dün akşam Kağıthane/İstanbul adresine yaklaşık 500 TL tutarında mama siparişi verdim. Siparişte kapalı paket olarak gösterilen ü...

Trendyol GO üzerinden adı sadece “Pet Shop” olarak görünen bir satıcıdan 28 Şubat saat 22:19’da 1 kg Royal Canin kısırlaştırılmış kedi maması sipariş ettim, yaklaşık 600 tl ödedim. Ürün elime ulaştığında, mamanın her zaman kullandığım Royal Canin mamalardan farklı olduğunu fark ettim. Taneler her za...
14 Ekim’de Trendyol üzerinden “Royal Canin 2 kg kısır kedi maması” siparişi verdim, ürün 18 Ekim’de elime ulaştı. Sipariş numaram: 9843799867. Mamayı kedime verdiğimde, kedim üç kez kustu. Bu durum ilk kez yaşandı ve mamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünü iade etmek istedim ancak satıcı kabul e...

18 Şubat’ta Trendyol üzerinden basel. GO isimli satıcıdan toplam 4 adet ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için iade talebi oluşturdu...
Yorumlar