Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34667511
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Gerekçesiz İade Reddi Üzerine Şikayet

profile
Erdem
Trendyol
26 Aralık 2025 00:00
1.444

16 Aralık 2025 tarihinde saat 13:41’de Trendyol GO uygulaması üzerinden İstanbul Üsküdar Salacak şubesindeki Pasaport Pizza’dan Trend Pizza siparişi verdim. Ancak siparişim yanlış ürün olarak teslim edildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine Trendyol canlı destek üzerinden toplam 4 kez görüşme yaptım ve her seferinde iade talebi oluşturuldu. Buna rağmen dört iade talebim de hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ne Trendyol GO tarafından ne de süreç içinde başka bir birim tarafından bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

260,39 TL tutarındaki bu siparişi banka kartı ile ödedim ve yanlış gelen ürünün ücretinin iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına hem yanlış ürün gönderimi hem de gerekçesiz iade reddi konusunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yanlis-urun-ve-gerekcesiz-iade-reddi-uzerine-sikayet-4.jpg
yanlis-urun-ve-gerekcesiz-iade-reddi-uzerine-sikayet-3.jpg
yanlis-urun-ve-gerekcesiz-iade-reddi-uzerine-sikayet-2.jpg
Pasaport Pizza
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Yenilemez Ürün İçin İade Talebimin Gerekçesiz Reddedilmesi

profile
Faruk
Trendyol
08 Aralık 2025 17:49
460

08.12.2025 tarihinde saat 03:00 sularında Trendyol GO üzerinden Pizza Bulls Esenyurt Zafer Mahallesi şubesinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 25–30 dakika içinde teslim edildi ancak ürünler geldiğinde hem tamamen soğuktu hem de paket içinde katılaşmış bir şekildeydi, yenilebilir bir durumda değ...

soguk-ve-yenilemez-urun-icin-iade-talebimin-gerekcesiz-reddedilmesi-2.jpg

Trendyol GO'dan Gelen Siparişim Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Ücret İadem Reddedildi

profile
Baturalp
Trendyol
07 Ağustos 2025 13:57
567

07 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden McDonald's’tan verdiğim yemek siparişim, normalde 15 dakikada teslim edilmesi gerekirken yaklaşık 1 saatte elime ulaştı. Siparişi teslim aldığımda paket hasarlıydı ve yemekler soğumuştu. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve Şikayetvar üzerinden ilet...

Trendyol GO'dan Gelen Siparişim Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Ücret İadem Reddedildi
Trendyol GO'dan Gelen Siparişim Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Ücret İadem Reddedildi
Trendyol GO'dan Gelen Siparişim Geç Ve Hasarlı Teslim Edildi, Ücret İadem Reddedildi

Soğuk Ve Yanlış Siparişe İade Engeli: Müşteri Suçlanıyor!

profile
Anil
Trendyol
15 Ekim 2025 10:53
961

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

3 Destek

Teslim Edilmeyen Siparişe İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Muhammed
Trendyol
11 Kasım 2025 18:31
461

11 Kasım 2025 tarihinde saat 16:02’de Sıfırdan Sokak Lezzetleri (Göztepe) restoranından Trendyol GO üzerinden #10682908774 numaralı yemek siparişimi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime hiç ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini belirtmek için iki kez canlı des...

teslim-edilmeyen-siparise-iade-reddi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük videonun kapak resmi

Trendyol'dan Aldığım Sehpalar Çürük

profile
Mehmet
Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag videonun kapak resmi

Trendyol Ürün Mağduriyet İ; Le Style De Marie Shoes&Bag

profile
Esra
Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum! videonun kapak resmi

Trendyol’dan Aldığım Garantili Monitör Arızalı, Destek Alamıyorum!

profile
Hatice
Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi! videonun kapak resmi

Trendyol Dermonatura Şüpheli Vichy Dercos Gönderdi!

profile
Eray
Trendyol İle Gelen 22.000liralık Kusurlu Ürünün İadesi Kabul Edilmedi! videonun kapak resmi

Trendyol İle Gelen 22.000liralık Kusurlu Ürünün İadesi Kabul Edilmedi!

profile
Fatma
Trendyol'dan Kumtel Vantilatör İadesi videonun kapak resmi

Trendyol'dan Kumtel Vantilatör İadesi

profile
Süreyya

Öne Çıkan Konular

Trendyol İade Trendyol müşteri Trendyol İade 2025 Trendyol İade yanlış ürün geldi Trendyol İade yanlış ürün gönderimi Trendyol 2025 Trendyol yapamıyorum Trendyol istanbul Trendyol iade talebi Trendyol sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri